通过十大板块的培训，360度全方位提升整店管理水平，解决美容院招人留人用人，拓客留客提客问题。员工不积极，客户不到店，消耗低，活动业绩不明明等问题。

一，总裁智慧

1，总裁观念

2，一天管理

3，会议系统

4，企业文化

5，团队打造

二，店务基础

三，客户管理

  1，VIP流失的原因

  2，VIP管理的重要性

  3，客户七期管理

  4，指定客与非指定客

  5，分责任管理

  6，顾客贡献率动态分析

  7，客户分层

  8，客户增值服务

  9，客户分阶段管理

  10，客情管理

四，服务礼仪

1. 什么是服务

2. 服务的种类

3. 服务管理的方法

4. 服务心里准备及流程规范

5. 服务中的禁忌

6. 产品售后服务规范

7. 如何处理投诉

8. 仪容仪表

9. 站姿坐姿走姿蹲姿
   

五，岗位管理

1. 店长岗位职责与标准

2. 美容师岗位职责与标准

3. 前台岗位职责与标准

4. 仓管岗位职责与标准

5. 技术总监岗位职责与标准

6. 经理岗位职责与标准
   

六，人力资源

1. 如何分权分责?

2. 为什么没有人来面试？

3. 招聘目标

4. 招聘方式

5. 打电话重点

6. 薪酬机制

7. 岗位职责

8. 晋升机制

9. 薪酬如何设计

 营销系统

   1.常规拓客

   2.销售系统搭建

   3.日常销售话术

   4 .销售管理

   5.销售铺垫与配合

   6.活动业绩

八，项目管理

   1，产品架构设计系统

   2，项目介绍话术

   3，销售三大工具

   4，销售三大王牌

   5，项目定价策略

   6，会员卡设计策略

   7，会员卡转卡、跳卡策略

   8，售前规划，售中借力，售后跟踪

九，财务管理

1. 成本核算

2. 收入与利润

3. AA细分专人管理

4. 财务报表

5. 财务明细

6. 税金

十，环境管理

1. 外部环境内部环境

2. 卫生管理标准

3. 卫生管理制度

4. 分区域管理

5. 卫生检查表

6. 音乐灯光气味

7. 产品陈列