客户忠诚度的衡量
1、客户重复购买的次数
2、客户购买挑选的时间
3、客户对价格的敏感程度
4、客户对竞争产品的态度
5、客户对产品质量的承受能力
提高客户忠诚度的途径
1、从思想上认识到客户的重要性
2、建立在互利互惠的基础之上
3、赢得企业员工的忠诚
4、与信赖赢得客户的忠诚
5、考虑成本实施
提高客户忠诚度的技巧
1、树立客户至上的观念
2、不断提高产品的质量
3、合理制定产品价格
4、塑造良好的产品形象
浙公网安备 33010802003509号