课程需求:1.服务管理理论(客户预期管理、服务触点管理、服务质量管理、客户关系管理)2.优秀工程师和服务人员应具备的能力3.家居行业的优秀售后服务案例分析授课对象:客户服务部的工程师及400服务人员人数:45人左右
公开联系方式的讲师可以免费查看客户联系方式