客户为什么会挂掉你的电话?我们先看一下当下貌似教科书的答案：你首先要了解客户的需求是什么样的，联系前最好设想下客户会问你什么问题，你自己先做个准备 心态要好，然后要站在客户的角度上说话，还有见机行事。 在初次打电话给准客户时，必须要在15秒内做公司及自我介绍，引起准客户的兴趣，让准客户愿意继续谈下去。 要让准客户放下手边的工作，而愿意和你谈话，要清楚地让客户知道下列3件事： 我是谁/我代表哪家公司
一次在一个群里和几位前辈聊社会化媒体时代的公关，因为自己是初出茅庐的小子，所以不敢瞎说，大半是在看。当时，北大教授黄嵩老师讲了一个故事。看完故事之后，我只能用四个字来形容：细思恐极。我来告诉各位，故事是酱紫的：清代道光年间，江苏丹徒一带经常举办庙会。每逢庙会，赶会者前呼后拥，络绎不绝，河面上的行船也增加了不少。一天，一位美貌的妇人坐船来赶庙会。船靠岸后，美艳不可方物的她自然吸引了无数人的目光。这位
近日有这样的一件事，网友也有下面的评价: “你穿得这么脏，就不应该坐公交车，应该自己走路回家!”2012年12月28日，重庆825路公交车上，一名老太呵斥身旁风尘仆仆的农民工，指责其影响市容。当时车上的其他乘客无不对这名老太的话感到愤怒，“真正影响市容的是这名老太!”农民工坐公交遭老太呵斥，你怎么看? @Dawn_晚晚晚北：真正影响市容的是这个老太，太刻薄了!小学生好样的! 以后再这么说话你
第1计：“美”人计。取 意：爱“美”之心，人皆有之。尤其是小孩子，更愿意受到大人的表扬和夸奖。但在教育教学的过程中，我们总是将更多赞美的言辞奖励给表现好的学生，而往往忽略了对差生的鼓励和表扬。从心理学的角度看，越是各方面都表现差的孩子，对赞美的渴望就越强烈，因为他们受表扬的机会太少了。所以，对于他们来说，一次表扬就是一点进步的积累，一句赞许就是一份信心的提升。 没 有 负 担有这样一个家庭，儿子的
有这样一个30秒小测试测试不需要纸和笔，只需要口头表达：1.说出世界前5位富豪的名字2.说出5位诺贝尔或普利策奖得主的名字3.说出10位奥斯卡影后或影帝的名字你回答得怎样？问题的关键在于，我们中没有谁会记得昨日的头条明星？他们是各自领域中的佼佼者，但掌声终会沉寂无声，奖杯终会失去光泽，成就终会被人忘记。最重要的，他们和你有什么关系？他们对于你有什么意义呢？现在我们再做另一个测试1.说出3位曾在求学
对于很多农村，尤其是偏远山区的男人来说，他们一生的追求就是讨一个老婆。那么究竟为什么要讨老婆呢？有人说，男大当婚，女大当嫁，哪个男人想打光棍？问题在于，当一个人在那样的环境下，从他很小的时候，就开始考虑讨老婆的问题。所以，出于担心，很多人订了娃娃亲，甚至换亲。娃娃亲，当然很容易明白，就是双方都还是孩子的时候，已经为他们订好了终身，有的甚至指腹为婚也有。而换亲呢，往往是担心自己的男孩将来找不到老婆
实习生 钟新星 《 中国青年报 》（ 2012年06月11日 05 版） 日前，广州医药集团有限公司（以下简称“广药集团”）宣布，从加多宝母公司鸿道（集团）有限公司收回红罐王老吉。尽管法院的裁决让广药集团从加多宝手中收回了“王老吉”的商标权，但赢了官司的广药集团似乎在民间舆论上却不占优势。 从数月前深圳唯冠公司与美国苹果公司争夺IPAD商标，到如今广药集团和加多宝公司争夺“王老吉”，今年以来，中
尊敬的温总理、人民的好总理： 您好！您在任五年，也是我积极推广国学经典教育，完成1500场公益演讲（行程25万公里）的五年。 我是爱国者。提倡学习经典文化，弘扬民族精神，以“孝、悌”做育人之根本；推行《弟子规》做为德行教育教材。目前已赠书10万本。 中华文化经典诵读全国组委会自2003年以来，先后组织了五次全国经典诵读优秀节目汇演及两届国际经典小状元会考。全国3万多所学校有近一亿人在学习经典文化。
前不久受无限极（中国）有限公司高级业务总监马懿女士之邀，为她主持了荣膺高级业务总监的庆典，现场1600位无限极新老朋友参加了这次盛典，我们共同见证了这一辉煌的时刻。马懿女士通过7年的努力，成长为无限极（中国）有限公司最年轻的高级业务总监，在上海拥有了千人的优秀业务团队！当有人问她，是什么原因让她获得成功时，她说：因为我相信！ 因为相信，所以，她义无反顾；因为相信，所以她全力以赴；因为相信，所以她取
曾经有个农民，他们家世代务农，他所以也成了农民。 他是个非常勤劳聪明的农民，他种的农产品经常吃不完。 • 于是，他萌生了把这些农产品拉到集市上去卖的想法。 • 第二天，他就真的把农产品拉了过去，而且还真的全卖掉了。 回到家中，沾着口水点着一刀钱，这位农民兄弟决定明天再多拉一些去卖。 •就这样，很快，他们家的全部的农产品卖完了。 •这时候，他发现邻居家
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