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2016-10-04 2069
对象
渠道经销商
目的
熟悉渠道本质,掌握服务技巧。 实现多方共赢,紧跟时代脉搏。
内容

经销商盈利的秘诀

经销商是我们重要的合作伙伴,因为能够资源共享,借势发展,如果管理不当,也会给公司带来很多的麻烦,如何有效的管理经销商?如何建立长久、共赢的合作关系?如何处理渠道发展的瓶颈?如何实现利润的最大化?这些问题在这就能得到解决。

培训目的

熟悉渠道本质,掌握服务技巧。

实现多方共赢,紧跟时代脉搏。


培训大纲:

一、认识营销

  1、我们的时代

  2、营销的时代发展;

  3、什么是营销中最重要的;

  4、认识顾客与服务

二、盈利模式

  1、盈利模式就是管理人的模式

  2、利润等于什么?

  3、要增加价值,不要降低价格

  4、成本与利润的关系

  5、如何增加消费的次数

  6、针对高利润的产品

  7、进行客户管理

  8、学习

  9、争取做第一

  10、留住老顾客

三、如何做好服务,留住老顾客?

  1、服务

  A、服务的定义;B、客户忠实的特点;

  C、顾客满意与忠诚的关系;D、服务的特性;

E、售前、售中、售后的细节;D、服务"7P";E、从公司战略的角度给于重视;

  2、客户投诉

  A、技巧

  B、避免和注意的事项

四、异议处理;

  1、定义;

  2、真假异议;

  3、处理步骤;

  4、异议处理技巧

  5、话术

五、沟通是一切服务的润滑剂

  1、认识沟通

  2、沟通的原则

  3、赞美是沟通的灵丹妙药

六、创新思维

1、打破框框,世上无事不可为;

2、头脑风暴

七、渠道共赢的力量源泉

1、 自爱与爱人;

2、 感恩。



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