小姐、嫖客、皮条和老鸨
最近几年,培训行业风声水起,一片繁华,好不热闹。客户、讲师、培训机构、讲师经纪人等一系列相关利益者之间错综复杂,斩不断理还乱。我本人做培训好几个年头了,凭心而论,对培训行业一直抱着敬畏之情,总觉得这个行业需要太多的沉淀和积累。但往往是不识庐山真面目,只缘身在此山中。前不久与一培训界知名人士交流,他跳出圈外看培训,颇为简单、有趣,认为培训行业和色情行业差不多。细细一体会,虽然有大不敬,但颇有几分相似之处,从大的方面来看,二者都是物质发展相对自由后的一种精神需求。繁荣“娼”盛嘛,甚至有人说一个城市的崛起,必然会倒下一批妇女,培训行业也是在物质文明发展后一种精神补充,很少有企业连工资都发不出去了还要做培训,正如你连饭都吃不上了,还会花钱找小姐吗?从相关利益者的关系来看,更有许多相同之处,逐一辩之。
无论多大牌的讲师,和小姐都差不多,二者都是靠出卖肉体吃饭,区别一、出卖的部位不同而已,区别二、培训师的生命周期比小姐可能要更长,甚至越老越值钱。讲师和小姐都要不断的包装自己,尽量能卖个好价钱,都希望碰到出手大方,要求不高的客户。我们尊敬的客户是什么?客户就是嫖客!随着市场的逐步成熟,现在客户的需求和要求也越来越丰富,正如一些老手嫖客,不仅仅是为了满足生理需求,更多的为了满足某种心理要求,甚至要求是变态的。培训机构呢,就是老鸨。现在各式各样的色情场所多如牛毛,但万变不离其宗,主要还是豢养一批小姐,小姐越多,生意越好,当然也会培养两个当家花旦,正如培训机构总有一两个主打老师,甚至是明星讲师。当然对不同的客户推荐的讲师也不同,也会提供许多个性化服务。培训市场上也有很多个体经营户,他们充当培训师和客户的中间人,他们这些人就是皮条。主要任务和目标是安排讲师到企业讲课,从中赚取差价。
既然讲师和小姐类似,就不要老摆出一副盛气凌人的样子。首先你要在适当范围内包装,只有花枝才能招展,但不要过度,有的小姐给人一看就是小姐,让人感觉很恶心,所以讲师你要让客户感觉到你不单单是讲师,而是个咨询师、专家、顾问;其次,如果有条件,要依靠培训机构或经纪人,不要在前期沟通过程中,就直接面对客户,不能自己和客户讨价还价。站街的小姐想卖出好价钱一般很难,也很难找到出手阔绰的嫖客。这些大佬都在高档宾馆、豪华娱乐场所呢。再次,一定要与时俱进,不断学习。现在客户的需求越来越高,讲师也要学会多方面满足客户的需求,正如嫖客的需求日益多样化。此外,不要指望能为一个客户服务多次,一般都是一锤子买卖,如果你服务让客户很满意的话,也许客户会给你转介绍。人总有审美疲劳的。嫖客一般很少会嫖一个小姐两次以上,除非,你特别有魅力或者他想包养你。
客户既然是花钱请老师做培训,肯定还是希望要有效果,也不否认有时是为了面子工程。嫖客花钱寻的是开心,最起码不能被小姐传染上什么病吧。所以作为客户,一定要找熟悉的培训机构或经纪人,也就是经常为你服务的老鸨或者皮条。他们会把最新鲜的、性价比相对较好老师推荐给你,让你避免审美疲劳。你熟悉的老鸨或者皮条,对各类小姐的信息了解透彻,能最低限度的降低风险。虽然你也有权利直接找小姐,从而省略一笔中介费,但危险系数会很高,说不定搞的你身心疲惫。也许你很想不花钱寻开心,但天上不会掉馅饼,就算是网络上找那种不要钱的开心,说不定就掉进了茶托、酒托的温柔陷阱。
老鸨和皮条,不要仅仅盯着把小姐买给客户的差价,而是要做成“天上人间”那样,既有品牌又有特色,定位高端市场。首先,要想小姐卖上好价格,你要把她包装的更加吸引人,“天上人间”的四大花旦是各有千秋。其次,要多了解嫖客的需求,把握他们的口味变化,政府领导和企业老总、谦谦君子和地痞流氓、老年人和年轻人等等,口味肯定截然不同。同样,培训结构和讲师经纪人,不单单只能定位卖老师,即使你做不成“天上人间”那样,你也要向这方面发展。第一、要善于挖掘、包装和培养明星讲师,有了自己的当家花旦,方能财源滚滚、细水长流,这也算是核心竞争力了,思八达的刘一秒,超越极限的梁凯恩等等,个人与公司发展相得益彰。第二、要有合作意识,和讲师之间不是剥削与被剥削的关系,和客户也不是一锤子买卖。尽量把蛋糕做大,让三方都能获利。为什么很多讲师会自立门户,大都是觉得自己被剥削的太多了。第三、要有前瞻意识。培训市场瞬息万变,今天流行执行力,明天时髦企业文化,后天可能就追逐战略管理,正是你方唱罢我登场,各领风骚一两年。作为培训机构一定要能敏锐的把握这些风吹草动,甚至有的机构可以引导潮流的发展趋势,能做到这步,着实不易。
余世维为什么会另起炉灶,2009年聚成为什么裂变,天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。 在小姐、老鸨、皮条和嫖客中,出体力活的是小姐,花钱买单的是嫖客,所以利益分配上要向小姐倾斜,而一切的服务要以嫖客为中心,只有他满意了才能见到钞票啊。同样,在讲师、培训机构、经纪人和客户中,最劳累的是讲师,一天站六七个小时,纯属正常,很多名气大点的讲师,每天不是在培训现场,就是在去培训现场的路上。所以干活多的一定要多得。掏钱的是谁啊?是客户。这个社会,谁掏钱,谁就是上帝,就是爷啊。因此,无论是讲师,还是培训机构或者经纪人,一定要把客户服务好。讲师希望自己能卖个好价格,动不动就涨价,但一定要自己定位好,树立自己的品牌,靠质量来挣钱。培训机构和经纪人,要架起讲师和客户的桥梁,把合适的讲师推荐给合适的客户,赢得更多的回头客和扩大影响程度,靠数量来挣钱。