讲师千万不能缺“德” 这几年做企业培训工作，通过各种渠道接触了不少企业培训师，即有万众敬仰，出场动辄十几万的所谓“骨灰级”大佬，也有拥有各种“海外博士”“特聘教授” 头衔繁多的各种大师；即有穿着道袍，满口“之乎者也”的养生大师，也有“在烈日与暴风雨下”作“信任背摔”、“高空抓杠”的拓展教练；即有什么课都“能”讲、敢讲的万精油讲师，比如营销管理、团队建设、人力资源、战略管控等等，也有主攻一门或两门课程的“导师”、专家，发明了你从没听说过的某个概念。乍看培训师这个群体，真是百花齐放、百家争鸣，更是江山代有人才出，一代新人换旧人，说不定哪天一个嘴上没毛的毛头小伙就会横空出世，能把培训界这个江湖搞的血雨腥风。 不管是企业高管客串讲师，还是大学教授到企业走穴，抑或是自由讲师、专业讲师，只要站在讲台上，肯定要有两把刷子。一般的说一个合格的讲师既要是所研究领域的专家，又要善于演讲，掌握一些表达技巧。此外有一点必须为每个培训师所重视，就是德！身正为师，学高为范，既然是老师，总要有点师范的作用吧。可惜的是在当前普遍缺德的社会，我们培训师往往也忽视了这点。 去年八月份，我请了个上海的一位营销老师来安徽讲课，从他的助理发的材料来看，老师还是很牛的，在签协议的时候，老师为了预付款和路费的问题和我纠缠了半天（我一直认为，讲师不该收预付款，既然讲课，你就该对你的课有信心，课讲的好，客户也不会赖账。），好不容易把这些事情谈妥了，上课前天的晚上，由于火车班次比较迟，客户安排车，我到车站接他，赶紧到酒席，和客户的领导沟通。没想到这个时候，此君很摆谱，不喝酒也罢了，什么菜也不吃，要吃饺子。于是让服务员准备饺子，期间不停的抽烟（餐桌上有女士）。后来我才知道，为什么当时他那么急着离开酒席，名为早点休息为第二天的课养足精神，实则为了回宾馆看某个肥皂电视剧。当我知道真相的时候，顿时无语。我们做培训的，包括助理、讲师、培训机构，说白了都是为客户服务，所作所为都该以客户为中心。讲师如此这般猜疑、自我为中心，如何能起到师范的作用呢？ 做一个有“德”的讲师，未必很难，首先，要遵守行业基本准则，保持共赢合作的心态，不该你赚的钱不要赚，没必要对钱太重视，讲师应该更注重名而不是利。不少讲师一旦和客户接触后，为了利润最大化，就把培训机构一脚踢开。这种井底之蛙的行为在业内为人所不齿，最终会被同行所唾弃；其次，要有体谅包容之心，企业举办一次培训，物质成本和非物质成本都很高，培训机构开发一个客户也很不容易，所以培训师要多体谅企业和培训机构，切勿故意刁难。有的讲师对交通工具、住宿条件要求过于苛刻，知名度不高，谱摆得到不小，其实大可不必如此。今年和陈竹友老师合作多次，每次都非常愉快，除了双方的信任外，就是陈老师对许多不到之处的体谅。再次，要有敬业精神和专业态度，培训前要准确把握培训需求，多掌握客户资料，合理安排培训内容。不少老师，重形式轻内容，重过程轻结果，不自觉中成了忽悠大师。 五月份，请一位讲TTT的范国玉老师到成都上课。这笔单子之所以能谈成，与一个细节很有关系。前期，客户给范老师打电话沟通培训内容，当时范老师正在上课，没接到，课后范老师虽然不知道是谁打的电话，还是及时的给回电了（客户用的是固定电话，而且是长途）。就是这么一个细节，让客户很受感动，也很好的促成了最终合同的签订。整个培训过程，客户、学员、培训组织者以及我所代表的培训机构对范老师的敬业、专业都非常满意。培训结束后，由于客户那边出了点问题，培训款项迟迟不能到账，自始至终范老师都给予了极大的宽容和包涵。后来，我们也成了很好的朋友。 作为合格的讲师，需要一个中心两个基本点，第一个基本点是必须成为专家，在专业方面你能够为人师；第二个基本点，需要掌握必须的授课技巧，不然就会茶壶里煮饺子——有货倒不出；关键的一个中心是讲师必须注重道德修养，如果忽视了这点，被市场淘汰在所难免。如果说培训市场充满竞争的火药味，那么小胜靠智，大胜靠德。 （注：上述文字，个人之见，所提要求，仅作自勉.）