人性的三大弱点

究竟“人之初，性本善”，还是“人之初，性本恶”，抑或人生下来本身无所谓善恶，就像一张白纸，这个话题在中国争论不休，至今仍无定论。在西方，对人性的假设主要有三种，“X”理论，认为员工天生懒惰、工作是为了生活，回避责任、没有抱负等，与中国的性本恶观点比较吻合；“Y理论”认为员工天生勤奋，能够自我约束，勇于承担责任，具有创造能力，有高层次的需求，与性本善有相同之处。还有“超Y理论”，不同的人对管理方式的要求不同，管理方式要由工作性质、成员素质等来决定，简单点就是对不同的人要有不同的菜。由此引申出一些人的假设，比如“经济人”、“社会人”、“自我实现人”以及“复杂人”等。在职场，如果能洞悉人性，无论是管理者还是一般员工，在人际沟通或者自我管理等诸多方面都大有好处。无论是哪种人的假设，人性有三大弱点，浅析之。

第一，因恐惧而顺从。假如突然发生地震等意外情况，一群人被困在一件密封的空间，有人找到一个出口，他说跟我来。其他人会毫不犹豫的跟他后面走。最近热播的《甄寰转》，华妃和皇后身边总有一些妃子、贵人、答应和常在等，以她二人为中心形成小集体。有些女人心里面对他们恨之入骨，比如安陵容对皇后显然是口是心非，但出于恐惧，很多时候都顺从了皇后的心意，做出一些她自己本意不愿意做的事情。我们在工作中，经常出于对上级训斥、人际关系破裂或者克扣收入等方面的恐惧，从而不得不去顺从他人的意见。人的本性趋利避害，无论多么坚强的人，在生活、工作、社会中，总会有这样那样的恐惧，害怕生病、担心失业、畏惧死亡，恐惧失去拥有的，又惧怕不喜欢的事情会发生。当恐惧的念头占据心头的时候，我们往往很难主宰自己的行为。

第二，因好奇而盲从。大街上有个抬头在寻找什么，有些人看他仰天长望，也抬起头来寻望，一会儿聚集了一群人都扬着脖子在上空寻找什么。第一个人很纳闷，我鼻子出血了，仰头为了止血，这群人干嘛也抬头呢？我们经常由于好奇，而随波逐流，人云亦云。比如办公室绯闻的流传，往往就是好奇心在作祟。尤其是对强势人物、明星等的好奇，更容易让大众盲从。恰当的、正确的好奇心，对职场人员非常必要，是很多工作技能、工作方法、工作思路创新的源泉。但不恰当的好奇会害死猫，特别是与自己无关的好奇。《甄寰传》里有这么一个情节，有个性格很开朗的答应在假山后面听到华妃说话，好奇心强，就多听了一会，不料被华妃一帮人发觉，结局自然很悲惨，被活活溺死。

第三，因懒惰而随从。比如四五个人去吃饭，都不大愿意去点菜。无奈之下，张三说那我勉为其难吧，也不知道点的菜是否合你们的胃口。其他人纷纷表示，没有任何意见。过几天这几个人又去吃饭，不约而同又让张三去点菜。慢慢的以后这几个人吃饭，都会让张三点菜，即使他点的菜未必合大家胃口。其他人为什么不会去点菜呢？主要因为懒惰。当我们懒惰的时候，如果有人愿意替代我们的行为，我们会不自觉的依赖别人。正如现在电脑逐步的替代了纸笔，我们就越来越依赖电脑。一个男孩子要想让女朋友离不开他，尽量的帮她多做事情，替代的越多越好，真到了女孩子没有他就很难正常生活的时候，自然就难以舍弃了。同样如果想保持客户对我们的忠诚，就要想方设法帮客户多做事情，让他越懒越好，必然就离不开我们了。