一、基本概念篇
教育训练流程简介
内部讲师应有的认知
内部讲师的职业形象
成人学习理论
教育与培训的区别
成人学习的特质及改善方法
二、教学设计篇
如何设计卓越的开场
主体内容设计应具备的原则
如何进行漂亮的收场
PPT制作要点
三、教学准备篇
讲师准备
设备准备
教材准备
其他准备
四、技巧工具篇
常用的教学方法
如何善用教学方法
五、魅力表达篇
如何克服上台的恐惧
现场感染力的奥秘
现场掌控学员的技巧
六、问题处理篇
克服自身的困难
有效处理听众问题
巧妙应对难对付的学员
消除环境和设备的影响
七、课程总结