“我们的服务是由淑女和绅士为另一些淑女和绅士提供的”-----（丽思卡尔顿酒店）2015年当我们逐渐感受到市场的压力时，领先的企业已经开始致力于用专业化的业务手段提升顾客忠诚度，以应对日渐增强的同行挑战。通常我们会将鞋业集合店的消费者划分为四个顾客群体，即价格导向型、产品导向型、质量导向型、服务导向型。价格导向型的顾客希望购买到相对低价的流行款产品，对质量和服务要求并不敏感；而产品导向型的顾客开始
“不要让不利因素妨碍你做出明智的决断。”---【美】科林·鲍威尔有一句话说得好“正确的决断来自经验，而经验则来自错误的决断”。一个身经百战的优秀集合店经理要掌握“绩效管理”这把成功金钥匙，用它来探求门店的业绩产生不良结果的相关因素；逆向追踪绩效失利的根源到底是什么？。从集合店的管理层面上看，绩效管理就是对利润、销售业绩的管理，它是门店发展的原动力。成功集合店绩效管理的必须要有明确的业绩目标和奖励机
要实行业绩增量，承载更大体量，塑造发展辉煌，2015年鞋店需以零售运营改革为基点，实现终端店效提升和高效商品控制，推动营销转型。一、建立强势的营销指挥系统：品牌管理让终端门店更强大通常鞋店会按照细分的顾客需求将经营的产品划分为八大品类：商务类、正装类、休闲类、户外类、运动类、时尚类、儿童类、配件等。根据鞋店经营规模，每个品类都会有一个或多个品牌供应商。普通的鞋店只有销售和采购两个只能，采购管理团队
就目前市场而言“可以肯定，轻松摘取果实的时代已经基本结束了”---法国˙索尔 销售大众化产品的门店远远多于消费者的需要，这就是鞋业零售市场格局的现状，在这样的市场背景下鞋业零售公司需要的是改变原有业务管理方法，用专业的市场营销手段逆转战局。 每一年的7月、8月都是鞋业零售商最难熬的时节，这二个月被理所当然的认为是销售的“淡季”，在大多数销售人员的思想里这个时间段销售很难做，需要拉动更低的促销活动
“有时候，发现问题远比解决问题要重要”（科学家˙爱因斯坦）集合店的经营效益是企业投资人和门店经理共同关注的重点，门店经理的薪酬收入往往与门店的经营效益是挂钩的，那么怎样才能保证门店每个月的经营效益在正常的水平上发展？门店应该及时采取哪些必要的行动？到底要改善零售的那些细节？这就需要门店经理对集合店的经营效益分析进行定量管理，找到致使其效益低下的根源性因素，快速的调整门店运营，抢回丢失的业绩。“不能
“商品管理，就是为了更好的实现企业经营目标”（美国市场管理协会）一个鞋业集合店经营的品牌有时会多达几十个，门店经理每个月要根据公司确定的经营目标制定“月度业绩规划”，其中的关键内容就是本月的主力品牌销售数量指标和折扣率指标水平。为了确保这些指标的达成（大多数门店经理的收入与指标挂钩），在执行本月的销售时，具备丰富专业知识的门店管理团队一般要开展五个重要的商品管理流程。《集合店商品管理五流程》一、品
有的时候我们会探讨一个问题：终端每月要销售什么样的商品？这样的决定是谁来决定的？这个问题是鞋业零售商需要回答的，专业的零售公司会结合终端利润需求、市场需求以及库存储备，由专人为每个终端设计一盘下月销售的货品，创造出高效的终端商品解决方案。那么应该如何进行每月终端商品的规划，以保证终端畅销的商品不脱销断货，并保证终端滞销的商品及时促销和下架？在专业的零售公司中管理团队会定期对每个终端的商品进行梳理，
“是故胜兵先胜而后战，败兵先战而后求胜”---孙子兵法一家鞋业集合店的经营管理命脉就是“销售目标管理”，为了保证每个月门店的盈利水平，集合店的销售管理团队要执行既定的月度销售目标，并能够使之顺利达成，成熟的门店管理团队需要提前半年规划门店今后6个月的销售指标，我们叫做《年度营销计划》，这个中长期计划被用来指导门店完成品牌采购计划和利润目标计划。“计划没有变化快”在这个销售计划开始之后，集合店的管理
企业疑难问题：老师你好，我们是一家经营服装零售公司，当前有8个品牌8家门店，这些品牌都是单店经营，现在的问题是，我们的2014年上半年销售已经结束（3-8月是我们的上半财年），请问老师，我们的品牌总结应该怎么做？顾问回答：其实这是每个零售管理团队都要直面的尖锐问题，六个月销售结束不能数数现金，点点库存，奖励一伙人，惩罚一伙人就大功告成了，下面介绍一下做品牌总结的关键知识---财务利润指标分析法总的
“量化身边的一切，才是数据化的核心。”---摘自《大数据时代》门店日常经营产生的大量数据应该如何挖掘金山，怎样利用数据创造不凡的商业价值？怎样利用数据进行月度的集合店营销决策思考？集合店的后台管理团队每个月在事实上确实是在进行预测和预算，但是在前台门店执行计划的过程中一定会遇上巨大的操作困难，这是因为我们并不太熟悉营销策划的决策分析程序，所以能够给到集合店一线团队的前端支持过少。“把销售数字化，有
浙公网安备 33010802003509号