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段富辉:《质量意识及操作手法》
2016-05-16 2109
对象
品保部全体及企业产品制造相关连单位管理干部
目的
市场竞争日趋激烈,面对竞争,企业如何以优质的品质和低廉的成本迅速占领市场,在市场竞争中占得先机。企业面对日常频发的品质问题往往是找不到问题在哪里,碰到品质问题无从下手,病急乱投医。 目前规范化企业对质量问题的处理开始“由堵向疏”的转变,由质量问题责任追究和结果考核,向原因分析、持续推行质量改进转变。质量问题的发生必然有其产生的原因,如果一味追究责任和进行经济处罚,常常导致隐瞒小问题,最终集结成大质量事故,为此倡导提出问题,商讨改进和预防措施,避免同样的问题重复发生。 品质管理对企业发展的重要性在于 1、创造优质产品; 2、提高核心竞争力; 3、提高品牌知名度; 4、提高市场占有率; 5、提高员工素质等。
内容

课程大纲

第一讲:中国质量的现状

1、品质概念

2、现场品质不良对企业造成的影响

3、产品品质良好的条件

4、现场品质的5个谬误与真相

5、现场品质的六个指标

6、品质的观念和意识

7、品质管理的价值理念

8、品质管理成功的条件

9、品管部在组织中的位置

10、工厂网状控制图的控制模式

11、品管部的组织分工

第二讲:现场人员对品质的错误认识

1、不积极的生产管理者

2、现场班组长主要失误

3、品管员的误区

4、现场品管主要问题

(案例:生产与品质协调)

第三讲:如何控制原材料的品质

1、供应商责任

2、供应商的选择

3、对供应商进行评价,通常采用5R法

4、原材料品质控制

5、海尔对供应商管理案例

第四讲:现场常见的品质异常

1、现场问题的种类

2、现场常见的品质问题

3、设计不良的原因

4、生产技术品质不良的原因

5、制程品质不良的原因

6、管理品质不良的原因

第五讲:现场品质异常的原因分析

1、现场品质管理的基本要素

2、掌握品质变异的原因

3、如何提升“人”的品质

4、如何培训自主管理(案例:技能比赛)

5、如何提升“机”的品质(5S管理案例)

6、如何提升“料”的品质

7、如何提升“法”的品质(防呆案例)

8、如何提升“环”的品质

第六讲:如何有效执行制程控制

1、制程管制的步骤

2、制程管制的依据

3、制程管制的方法(案例)

4、制程异常的处理(案例)

5、在制品的管制

6、制程品质分析(案例:月度质量分析会)

7、案例分析会对品质异常改善促进

第七讲:制程品质改善的技巧

1、制程改善的着眼点

2、制程改善的对象

3、品质改善的步骤(PDCA)

4、防呆式生产作业的设计(案例:装配板改善)

第八讲:实用的品质管理工具应用

1. 检查表

课堂演练:《检查表》演练;

老师点评:

2. 层别法

课堂演练:《层别法》演练;

老师点评:

3. 柏拉图

课堂演练:《柏拉图》演练;

老师点评:

4. 特性要因图

课堂演练:《特性要困图》演练;

老师点评:

5. 散点图

课堂演练:《散点图》演练;

老师点评:

6. 直方图

课堂演练:《直方图》演练;

老师点评:

7. 控制图

课堂演练:《控制图》演练;

老师点评:

第九讲:品管持续改进的六日工作法

1、品管部工作流程制定的三要素

2、品管部数据指标建立

3、品管日协调会制(早会/周会/月检讨会)

4、品管日主划

5、品管日备料

6、品管日攻关

7、品管日稽核

8、品管日考核

9、PK与问责机制的建立

10、树立榜样

11、推进持续改进的六个心法

课堂演练:《品管六日工作法》演练;

老师点评:


课程总结


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