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#高韬微讲#96-关于设计创新。如何将设计从公司运营中一个环节独立出来并将其上升到企业核心竞争能力,对于大多数企业来说,是一个非常大的挑战。当然,如果容易,所有的公司都会去做。一条经验是招到合适得设计师,并且保护他们为了设计出令人兴奋的产品,不要为了商业利益过度妥协。高韬,对品牌的痴迷从未间断,一生坚守,万般雕琢。殿堂级的课程,从此不可思议、从此驾驭潮流、从此超越讲台。——————————————
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顾客服务技巧课程老师邱吉尔说:“欲求新,则求变。欲求完美,求常变。”高韬,对服务的痴迷从未间断,一生坚守,万般雕琢。殿堂级的课程,从此不可思议、从此驾驭潮流、从此超越讲台。————————————————————————————————————————————————Teach different360度客户顾客服务品质质量提升顾客投诉服务技巧课程培训高韬老师力作服务之上-聪明企业如何利用服务推动
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#高韬微讲#91-关于价值观。我是在罗永浩锤子手机失败后才喜欢他的。成功者未必都是英雄,失败者未必都是狗熊。他是一个进取开拓勇于创新且更正直的人,如果他也和周围的人一样耍流氓恐怕手机就成功了。正直讲情怀下去他的成功机会更大。———————————————————————————————————————————————Teach different——————————————————————————
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#高韬微讲#90-关于品牌。企业的诉求倾向于情感和精神更给力。邱吉尔说:“欲求新,则求变。欲求完美,求常变。”高韬,对品牌的痴迷从未间断,一生坚守,万般雕琢。殿堂级的课程,从此不可思议、从此驾驭潮流、从此超越讲台。———————————————————————————————————————————————Teach different———————————————————————————————
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奇妙处理顾客投诉服务技巧课程高韬老师奉献服务,不只态度礼仪,更心到神知服务,不只完备专长,更友善快捷服务,不只人的服务,更展示有形服务,不只心满意足,更创新无穷纲————————————————————————————————————*从大脑结构与进化说起*黄金圈*三个我*人的四个方面【以上是关于人的核心本质,它关乎工切一人相关的领域,特别是服务】*服务3P*愿景是一切的根源*友善比聪明更重要-选
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#高韬微讲#82-关于体验服务。学习苹果,宝马扩容“天才吧”。这是一种更柔和、更轻松的服务理念,因苹果而普及开来。在苹果门店中,有专门的产品专家向顾客解释苹果公司的笔记本电脑以及其它产品。顾客可以向训练有素的产品专家提问,而无需有议价的压力;一旦他们决定购买,将由销售人员接手。精湛大课:品牌之上+创新之上+服务之上+营销之上+blog.sina.com.cn/branding高韬 不同凡讲 (Te
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#高韬微讲#81 可口可乐要卖高端牛奶 ,可口可乐希望利用其强大的营销能力,让这一品牌成为牛奶市场中的 " 可乐 "。亲们,你们认为可口可乐能做成吗?我一直认为可囗可乐是我们学习营销永远的好榜样,能把垃圾食品可乐成功销售全球百年,何况牛奶?品牌强则中国强,对于正处于经济发展转折点上的中国来说,无论是那些要做优做强的大企业, 还是追逐创业梦想的中小企业,品牌是他们开启未来的“钥匙
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#高韬微讲#79 人一定要有梦想,万一实现了呢? ——比兹?斯通 比兹?斯通(Biz Stone)是社交网络平台推特(Twitter)联合创始人。邱吉尔说:“欲求新,则求变。欲求完美,求常变。”高韬,对品牌的痴迷从未间断,一生坚守,万般雕琢。殿堂级的课程,从此不可思议、从此驾驭潮流、从此超越讲台。———————————————————————————————————————————————Teac
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#高韬微讲#77 “70或80后”都存在受到外界驱使,自觉或不自觉地被社会所同化的可能,在品牌选择上,给更倾向于被大众认可并接受的品牌,愿意欣赏甚至崇拜那些自己接触不到、远在天边的、被神化了的大牌。邱吉尔说:“欲求新,则求变。欲求完美,求常变。”高韬,对品牌的痴迷从未间断,一生坚守,万般雕琢。殿堂级的课程,从此不可思议、从此驾驭潮流、从此超越讲台。—————————————————————————
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#高韬微讲#76 如果品牌只会高喊“个性”口号,在他们眼里基本上等同于脑残。所谓个性,在于独到的产品功能、真实的消费体验、品牌长久来所坚持的理念是否切实符合个性主张。并且在“个性”的表达上,有趣的执行要远远胜过于高调的口号。邱吉尔说:“欲求新,则求变。欲求完美,求常变。”高韬,对品牌的痴迷从未间断,一生坚守,万般雕琢。殿堂级的课程,从此不可思议、从此驾驭潮流、从此超越讲台。————————————
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