案例22、划一条线酬金一万美金：美国福特公司的一台工业电机发生故障，各方人士检查了三个月，竟然束手无策，于是请来了德国专家斯坦门茨。他经过研究和计算，用粉笔在电机上划了一条线，说：“打开电机，把划线处线圈减去16圈”，照此做了，电机恢复了正常。福特公司问要多少酬金?他要一万美元。人们惊呆了——划一条线竟要这么高的价!他坦然的说：“划一条线只值一美元，知道在什么地方划线值九千九百九十九美元。” 点评：这故事原说的是知道的价值，如果换个角度从决策来说，就是决策的结果很简单，但决策的过程复杂，需要人们做大量深入细致的调查研究。
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