“以客户为中心”创造价值
从客户服务角度看,交易银行业务具有专业性强、涉及面广以及与客户密合度高等特点。交易银行业务必须要求银行深度介入和密切跟随企业客户深层次的贸易过程,并依照交易过程中出现的个性化金融服务需求提供产品和方案。
交易银行业务通过对客户资金账户及收付款交易的深度管理,可极大提高客户与银行之间的依存度。
积极应对利率市场化的挑战
在利率市场化的进程中,负债业务竞争的核心已不再是规模,而是成本和稳定性。交易银行业务的基本特征是在服务客户的同时吸收和沉淀低成本的交易性资金。
其深层次逻辑是,交易银行的核心服务对象是企业的营运资金,此类资金的核心诉求是安全性和流动性,在交易过程中通常沉淀形成结算存款,这是银行低成本负债的最重要来源。
更为重要的是,交易银行通过一揽子整合服务,使得银行在获取单一客户低成本结算存款时,服务触角从核心企业迅速延伸至企业上下游产业链,通过提供闭环的供应链结算和融资服务,扩展交易型客户基础。
总而言之,在利率管制逐步放开的背景下,交易银行业务发展水平将直接决定了银行对公负债业务的竞争能力。
首先,我国“一带一路”战略加速推进,“走出去”的本土企业在全球市场上获取和配置商业资源的步伐加大,本土企业境外发展的金融服务需求将随其海外战略快速增大。
其次,2014年中国已经成为非金融直接投资项下的资本净流出国,在中国资本输出的新格局下跨币种的金融服务需求也面临巨大的增长机遇。
最后,跟随我国货币的国际化,跨境人民币结算、投资、融资、交易、衍生工具等产品将有广阔的运用和发展空间。在以上三大趋势的叠加下,集本外币、境内外、内外贸为一体的跨境交易银行服务将迎来巨大的发展机遇。
最大程度落实“轻型银行”战略
交易银行业务的最大的特点是低风险,低资本占用,收益稳定。在全球金融危机中,国际银行业的投资银行收入减半,而交易银行业务收入则同比增长近20%,充分体现出交易银行业务收入增长稳定的特点。
发展交易银行是充分发挥招商银行公司金融既有优势,塑造新优势的必然选择。从市场竞争地位看,招商银行已连续多年荣膺中国最佳现金管理银行,供应链金融、跨境金融等业务在市场上具备强大的竞争能力。
这一切的既有优势,在有效整合发生化学反应后,必将迸发更大的能量,塑造出招商银行公司金融全新的竞争优势。
招商银行正积极推进交易银行体系的组织架构改革,加速业务融合,利用最新互联网金融技术,构建“聚焦产品,聚焦客户”的服务体系。目标是在既有现金管理和贸易金融优势基础之上,形成一流的产品创新实力、一流的专业服务能力、一流的品牌影响力、一流的价值创造推动力,打造中国最强的交易银行。
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