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韩穹老师：金融学、心理学专家

银行网点服务管理培训高级讲师 副教授

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每年，学习专家都能从人们工作和领导的方式中看到变化。

在今年，以下趋势值得注意，它们有可能在很大程度上改变学习领导者的职能。

大数据：有三方面值得关注。第一，改良过的程序指令。当数据显示用户遇到困难而停滞不前时，程序可做出相应调整。第二，真正的个性化将成为可能。系统将会记录并适应学习者所喜欢的学习方法、学习效果，以及学习成效的提升程度。第三，推荐引擎，例如亚马逊书店和网飞公司所使用的引擎，将会追踪学习者喜爱的话题以及其他类似用户的学习内容，并向他们推荐合适的课程与体验。学习领导者将会收到即时可行的关于员工和绩效提升的信息。

移动方式：移动方式将无处不在。借助智能设备，我们将会拥有可携带且不间断的信息渠道。

社会性：支持开放式知识交流的企业文化将使社会化学习以一种超乎想象的方式出现。用户，包括内容专家，可更简便地操作那些更为灵活的学习管理系统，以及基于网络的程序编写与内容管理系统。因此，人们对于结构化程序的需求将会有所降低。作为企业学习的一大特征，技术的重要性将逐渐减弱。企业迫切希望员工能创造出更高的绩效，以及更伟大的创新，这将淡化不同的学习方法、传授途径与获取渠道之间的差异。

设计：以设计为中心的思维模式会影响我们绝大部分的工作。塞内公司（医疗保健信息提供商）前任首席学习官罗伯·坎贝尔（Rob Campbell），是权威的“设计思考者”之一。以设计为中心的思维模式不仅指教学设计，同时也是一门伦理学，指导人们在创新和专注终端用户体验的基础上来解决问题。

学习、人才和HR：当以上趋势在组织和CEO眼里的重要性有所提升时，学习部门将会发生变革，标准学习项目越来越少，体验和辅导越来越多，绩效咨询和文化变革方案也将增加。学习部门的相关人才也会受此影响，有可能成为首席学习官、首席人才官或者首席人力资源官当中的赢家。

“万物联网”：思科在一月公布了其变革主题，并且表示将把设备和网络嵌入员工接触的所有事物当中。最近，Aptara公司的学习和绩效战略家Kelly Lake谈及学习的数字拓展，表示会将工作当中所有数字设备联网，以此支持学习和绩效。