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韩穹
银行服务与网点转型
韩穹:波特定理
2016-01-20 11080

波特定理:当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。

提出者:英国行为学家l.w.波特

点评:总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。

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