第一章金牌店长的心态管理——好心态才能“卖翻天” 31.金牌店长具备的8种金牌心态 32.要管别人，首先管好自己 33.好店长从好心态开始 35.店长素质决定店面业绩 36.店长是终端成败的灵魂 37.优秀店长必备的性格特征 38.成功店长的工作态度 3第二章金牌店长的沟通管理——营造高效畅通的店内沟通机制 31.金牌店长的顾客八大沟通法则 32.与员工建立相互依赖的关系 33.沟通技巧与倾听技巧
福得10年来专业致力于中国店长培训、最早最权威的全国职业店长认证培训创始机构。福得店长培训基地被品牌杂志社等提名公示为“中国店长培训最具影响力品牌”、“中国店长培训客户最信赖首选品牌”、连年领军同业!最新一期“福得_第108期国家职业店长（注册门店管理师）资格认证培训”即将开课。本培训将对现代化零售服务门店管理进行系统介绍，对已经获得广大客户认可的福得店长培训课程进行深度培训，为参会企业带来最新的
店长之声®门店培训年卡--低成本构建复合型门店人才管理培训系统店长之声®门店培训年卡，10年来在大量的市场调查分析后为企业量身订做的、以“岗位+能力”为主题的系列经典课程。限量的超值优惠卡，具有低成本，高收益的性价比，立即为您的企业节约培训成本至少50%以上！中国店长培训导师何毅明老师领衔主讲、科学的课程设置是培训年卡强有力保障，必将体会到“实战、实用、实惠、系统”的全新培训，真
（一）培训与企业战略脱节 培训作为人力资源管理的功能之一，是对企业培育员工核心专长与技能，进而构建核心竞争力要求的响应。因此培训的开展要服务于企业的战略及由此而形成的人力资源策略。惟有如此，才能帮助企业的一系列培训行动指向共同目标，并发挥战略价值。然而抛开培训理念不谈，实践中的许多企业员工对于“为什么开展培训”是不甚了了的，换言之，员工对于“培训什么”以及“培训的目标何在”没有达成一致共识。究其原
一、时间的“上中下“：所谓的“上”就是指上午、上班（刚上班时）；对象是上司、上级单位、或者客户等等；所谓的“中”就是指中午、上班中间时段；对象是自己、平行单位、或自己管辖的单位等等；所谓的“下”就是指下午、下班（下班前）；对象是下属、客户、供应商等等，二、工作的“上中下“：工作在“上”时段做确认的工作，也就是上班前或刚上班的时候；工作在“中”时段做追踪的工作，也就是中午休息后的一个半小时内；工作在
“不善于支配时间的人，经常都感到时间不够用”。这一句话具有相当的真实性。但是，怎么样才能善用时间呢？这是过去十几年来时间管理专家所试图解答的一个问题。底下的一份自我测验表总共搜集了四十道题目。所有这一些题目的正面答复皆表示时间管理专家所倡议的“有效的时间管理准则”，至于它们的反面答复则表示时间管理专家所力图劝阻的行为。希望管理者至少每隔六个月即根据这份测验表进行一次自我检讨与自我改进。1.我是否
事实上，时间管理不仅仅只是针对提高工作效率的一个种管理方式，它还是一种对生命的管理思维。每一个生命就是一个连续的时间段。有人说，我们无法改变生命的长度，但可以改变生命的宽度！生命有限，如何利用有限的生命做最值得做的事情，让我们的生命充实而丰满！并获得每个人不同程度的最高成就感！在我们8小时工作和工作之外的生活中，这些大片的时间该怎么去用呢？这是时间管理思维方式对我们的重要提醒。为什么有人在30岁就
（一）时间管理第一大关键是设立明确的目标；成功等于目标，时间管理的目的是让你在最短时间内实现更多你想要实现的目标； 你必须把今年度4到10个目标写出来，找出一个核心目标，并依次排列重要性，然后依照你的目标设定一些详细的计划，你的关键就是依照计划进行。（二）第二个时间管理的关键是你要列一张总清单，把今年所要做的每一件事情都列出来，并进行目标切割；1． 年度目标切割成季度目标，列出清单，每一季度要做哪
何毅明老师，中国店长培训导师，资深连锁管理专家，资深终端门店训练导师，国务院国有资产监督管理委员会直属中国企业联合会、中国企业家协会的全国职业店长岗位资格认证培训中心的首席高级讲师，国务院批准的中国工业经济联合会CIFE培训委员会委员，中国企业卫星数据广播、中国企业远程培训示范基地的高级讲师、《中国商界领袖》杂志社高级顾问 ，《前沿讲座》中国培训名师，被历史文献《华夏英才》、人物出版社、中国联合
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