客户：华南理工大学 地点：广东省 - 广州 时间：2013/12/18 0:00:00 重视公务员的文明礼仪修养，不仅是公务员个人提高自身形象和素质的需要，更是树立政府形象的需要。目前，公务员摆正位置，端正态度，将“衙门意识”转变为服务意识实属必要。 再次受邀华南理工大学，为广州市食品药品监督管理局局长们培训《高级政务礼仪》，课堂中间，竟然有学员找到华老师，原来是以前在浙江大学的高级研修班中听过华
客户：徐汇区总务主任 地点：上海市 - 上海 时间：2013/12/17 0:00:00 《教师的沟通艺术》 “在经历了若干年的教师工作之后，我得到了一个令人惶恐的结论：教育的成功和失败，‘我’是决定性因素，我个人采用的方法和每天的情绪是造成学习气氛和情境的主因。身为老师，“我”具有极大的力量，能够让孩子们活得愉快或悲惨，“我”可以是制造痛苦的工具也可以是启发灵感的媒介，“我”能让人丢脸也能让人开
客户：武夷山市第二医院 地点：福建省 - 武夷山 时间：2013/12/9 0:00:00 《医患沟通的技巧》 医院作为公共服务与社会保障体系的一个支点，医患关系的和谐也直接关系到和谐社会的构建。如何正确的处理医患关系呢？如何建立医患沟通的桥梁？武夷山第二医院的医护工作者和华英雄2013.12.9一起相聚在武夷山市二院五楼会议室，《医患沟通的技巧》课程到晚上20：00才结束，共同探讨了解如何正确的
客户：香格俪莱美容美发会所 地点：上海市 - 上海 时间：2013/12/5 0:00:00 中国东方礼仪研究学院和环球礼仪培训网共同研发的高端会所标准化服务流程在上海陆家嘴最高端的美容美发会所香格俪莱的三天封闭集训营中再次得到市场高度认可，大学课程导入商业流程，并在门店进行实战应用，为的香格俪莱开业做好商业作战准备。 上海陆家嘴最高端的香格俪莱的创办人张总 理念先进，倡导服务高端人性化，对员工的
客户：金伯利钻石 地点：上海市 - 上海 时间：2013/10/30 0:00:00 性格写在唇边，幸福露在眼角。理性感性寄于声线，真诚虚伪映在瞳仁。站姿看出才华气度，步态可见自我认知。 服务礼仪学习中的感悟：通过此次学习华老师所讲的关于服务礼仪的几点重要知识，让我学习到了很多，首先是人要有一种乐观的心态，就如华老师在课堂上所采用的幽默，风趣，让我们的学习心态都是积极，向上，开心的，人有了愉快的心
客户：宣城市宣州区中小学校本教研负责人 地点：上海市 - 上海 时间：2013/11/29 0:00:00 心理研究发现：“具有较高人际沟通技能的教师负责的学生出现极少的捣乱活动，招致很少的严重问题。这种关系有力的表明，大约三分之一的课堂捣乱行为归因于教师人际沟通技能水平的不同。 2013年11月29日，华英雄老师在华东师范大学出版社报告厅，又给宣城市宣州区中小学校本教研负责人们讲授了一堂《教师的
客户：苏州大学敬文书院 地点：江苏省 - 苏州 时间：2013/11/27 0:00:00 我国自古以来就有左手报喜右手报丧之说，又有左手招财右手招灾之说。 2013年11月27号晚18：30-20：30，华英雄老师来到苏州大学敬文书院，为同学们带来了一堂《社交礼仪之体态语言解码》。同学们非常喜欢华老师的课，据敬文书院老师所言，甚至有两位同学打算逃考试来听课，华老师的魅力可见一斑。课堂上华老师拿出
客户：上海张江高科技药物公司 地点：上海市 - 上海 时间：2013/11/21 0:00:00 销售二八定律：销售员第一印象80%来自仪表，20%来自产品。2、不管你开什么条件，永远会有80%的客户拒绝你，仅20%的客户会接受。3、成交的80%来自沟通，20%来自产品本身。———华英雄团队文字助理劳燕 2013.11.21上海张江高科技药物公司，《销售礼仪》课程地址：浦东新区蔡伦路538号主楼5
客户：上海市鲁迅中学 地点：上海市 - 上海 时间：2013/11/22 0:00:00 学生上课玩手机、开小差，老师怎么办？没收手机叫家长？其实可以夸夸那个手机壳然后没收——不要急于给出一个坏的结果，以免激化反感心理，先激发同理心，再给出反思愧疚的时间，结果可以变得更好。 2013年11年22日，华老师来到上海市鲁迅中学树人堂，给教职工们上了一堂《教师的沟通艺术》，华老师以各种亲身经历的小故事为
客户：上海市政府市机关管理局 地点：上海市 - 上海 时间：2013/11/19 0:00:00 学员问华老师如何拒绝别人，拒绝的确是门大学问，必须要有强烈主观意识又懂些沟通技巧的人才能游刃有余。在什么形势下该强硬，什么条件下该委婉实在难以把握，华英雄分享三种拒绝方式，大家认为非常实用...... 2013.11.19上海市政府市机关管理局邀请华老师为员工培训，培训主题“阳光心态及高级政务务礼仪培
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