?? 你给客户的第一印象95％是由穿着打扮而来的。一个人的衣着打扮表现了一个人的偏好、价值观、审美观、个性。你的穿着向世界宣布了你是怎样的一个人。一个销售人员的衣着打扮直接影响他的业绩水平，因为： 1.适当地穿着有助提高自己的信赖感。 2.顾客喜欢向类似自己的人买东西。物以类聚法则是最能影响人类行为的一种力量。 着装打扮不是万能的，但打扮不好是万万不行的。这话真有道理。如果你穿着得体，会信心大增。
??普瑞马法则就是如果把一件更难完成的事情，放在比较容易完成的事情前面做。那更难完成的事情，就可以成为比较容易完成的事情的强化刺激。换句话说，把不愿意干的任务或者工作放在喜欢完成的任务之前。如果经常完成困难的、有挑战性的任务，那么工作能力就会增长；相反的话，工作能力就要下降。也就是说，把好玩的事情留在后面做。先可以用一天到两天时间给自己作一个行为记录，把你通常每天要作的事情记下来，这包括记录你所有
??1、你就是企业即使你所在的公司有庞杂的分支机构和几千名职工，但对于顾客来讲，公司就是你，同他直接接触的是你。顾客把你的公司看作一个仅为满足他要求的整体。结论一：不可以把问题推给另一部门；结论二：若顾客真的需要同公司的其他人谈，那也不要把他推给一个你没有事先通知过的同事，而且你要亲自把你的同事介绍给顾客，同时应给顾客一句安心话：“若他还是不能令您满意，请尽管再来找我。”2、永远把自己放在顾客的位
??企业拥有得力的一线管理人员，或者对其职责进行恰当的定位，可以创造最大价值。然而，大多数企业并未对一线管理人员提供足够的培训，究其原因是高层领导常常意识不到妨碍一线绩效提高的问题。 其实，高管和一般管理人员均对企业的一线管理人员的业绩不满。这种低满意水平不仅仅是由于一线管理人员自身技能的欠缺所造成，还源自对于一线管理人员工作的定位，以及他们未能得到充分的培训。赋予一线管理人员做出决定的权力，使他
?? 哪怕不愿为追寻大家对你的敬仰而努力，也要为成就自己而奋斗，做自己的伟人，佛门讲信、愿、行，相信自己就成功一半，愿力就是目标，要行动，口诵心不行等于没诵，需要有自己的坚持耕耘和努力，“仰天大笑出门去，我辈岂是蓬高人”的伟大气概。 我们会用伟人的事迹来鼓励自己，但伟大并不是天赐予的。需要很多失败和付出很多努力才获得，其中的艰难、困苦、人们无法想象，并不是每个人都可以忍受这其中的煎熬和磨炼，因
总要等到走完那段路，回头看的时候才会觉得两边的风景跟刚才来时有些不同。那些觉得过不去的，也许只是我们太倔强不愿意改变，也许只是我们习惯了那些不该习惯的习惯，可是那些伤总会慢慢地愈合，总有一天这些都会过去。 陈信宏在歌里唱：“青春是手牵手坐上了永不回头的火车，总有一天我们都老了，不会遗憾就OK了。”他也这么唱着：“自己和自己打一架了，想通想不通反正都是这样了，不会再
做任何事情，都必须脚踏实地，那些成功者是心在高处，手在低处——即通过一个个具体的行为去实现自己的远大之志，而不是好高骛远，总让自己飘飘然。这是成功者必备的一种做事习惯！ 若想成功地话，一个人必须接受一些问题、压力、错误、紧张、失望——这些也都是生活中的一部分。事实上有时许多人都会觉得无法应付生活对我们的要求。 古罗马大哲学家西刘斯曾说过：“想要达到最高处，必须从最
有人说：“成功就是在正确的时间里做出了正确的决定。” 十岁那年，他有一个梦想，那就是成为一名歌唱家。在音乐方面他有着得天独厚的条件，不仅嗓音好，而且还有极强的乐感，更重要的是他喜欢唱歌。一天，他将自己的想法告诉了父母，希望他们能为自己买一把吉它，并请一位音乐老师。父母听后立即反对说：“唱歌能有什么出息，再说你也不一定能成为歌唱家，你看现在的追星族那么多，有几个能成
对镜临妆，舞着婉转的水袖，再美的戏子，亦抵不过刹那芳华。岁月逐人，你若爱她，就许她天荒地老。若你只是一个如烟的看客，就不要轻易将她惊扰。虽说戏子冷情，也禁不起漫长的等待，承诺似风，你相信了，伤得最深的总是自己。 都说戏子无情，画上浓墨重彩，假装用自己的泪痕，扮演别人的酸辛。却不知，无论他在舞台上多么努力，到头来，依旧是为别人做嫁衣。世相纷呈，从古至今，来来去去，谁
富兰克林被认为是历史上最有智慧并最为务实的人之一。下面的这个清单描述了他最为赞同的13个品质。他觉得他所有的成功和幸福靠的都是这张清单，他希望“我的后代或许会从中受益”。 如果这个清单对只受过两年教育的富兰克林都管用，那你一定能从中受益。 富兰克林的十三种品德是： 一、节制欲望：食不过饱，酒不过量。 二、自我控制：对别人要克制、忍让，不可心怀仇恨。 三、沉默是金：
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