10月14日晚7点第二期女性沙龙“美的修炼，我有我气质”在深圳静怡女子学堂准时开始，沙龙全程由上海世博会、深圳大运会开闭幕式引导员形体仪态专家杨静怡老师主讲。 时光荏苒，给女性带来的不仅仅是容颜上的衰老，平常生活和工作中的久坐、久站甚至是怀孕生子都会给女性的体型带来一定程度的变型，我们虽无法留住日渐衰老的容颜，却能保持住青春依旧的形体。我们都相信，优雅的形体是女性永远的名片。 女性的优雅是千古不变
和道源生态酒店为期两个月的管理人员服务礼仪培训，已经逐渐接近尾声，前期的培训已经进行了酒店形象形体礼仪、服务接待礼仪、沟通礼仪的学习，为增强管理人员处理客户投诉技巧及投诉管理能力，春风礼仪高级礼仪培训师罗丹老师根据和道源酒店的服务特色，安排了一次特殊的《酒店客户投诉处理》专题培训。 图为：罗丹老师在分享酒店投诉中的案例 酒店的客户投诉问题，常常使我们的管理者和服务人员面临着巨大的压力，的确，投诉
歌德说；一个人的礼仪，就是照出他肖像的一面镜子。 与人交往不可不注重礼仪，着装服饰、言谈举止都要有讲究。中华民族素有“礼仪之邦”的美誉，待人以礼是我们中华民族的传统美德。“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。礼仪是走遍天下的金拐杖。个人礼仪更是关系到一个人在生活和工作中的形象，关系到你的人缘及对你的尊重与否，关系到你工作、事业的成败与否。知礼、守礼才能保证与人正常交往，良好交往，才能赢得
某单位领导与刚来的客商正在会客厅里寒暄，秘书前来泡茶。他用手指从茶叶筒中拈了撮茶叶，放入茶杯内，然后冲上水……这一切，领导和客商都看到了。领导狠狠地瞪了秘书一眼，但碍于客商在场而不便发作。客商则面带不悦之色，把放在自己面前的茶杯推得远远的，同时说：“别污染了我的肠胃!” 领导知道自己属下做事欠妥，所以只得忍气吞声。谈判时，双方讨价还价。领导一时动怒，与客商发生争执。秘书觉得自己作为单位的一员，自然
自古以来，就有不少关于礼仪的故事，孔子就说过：“来而不往，非礼也。”论语也有“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”的说法，且纵观历朝历代，没有哪个帝王不设专门从事礼仪管理的官员礼部侍郎的。在当今社会更是有“有理走遍天下，无理寸步难行”一说。可见，无论是古人还是我们饱含知识的现代人，都十分重视礼仪的培养。礼仪，是提高个人素质、培养个人素养的外在体现，更是企业形象的具体化展现。“是人际交往的润滑
有这样一则真实的故事——《一口痰“吐掉”一项合作》。 某医疗器械厂与美国客商达成了引进“大输液管”生产线的协议，第二天就要签字了。可是，当该厂厂长陪同外商参观车间的时候，向墙角吐了一口痰，然后用鞋底去擦。这一幕让外商彻夜难眠，他让翻译给那位厂长送去一封信：“恕我直言，一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质。况且，我们今后要生产的是用来治病的输液皮管。贵国有句谚语：人命关天。请原谅我的不辞而
许多朋友都说他们很喜欢礼仪培训事业，非常希望成为一名职业的礼仪培训讲师，但因为未曾踏上过这条道路，不知是否可行，不知前途是否美好，也不知道如何才能成为一名优秀的礼仪培训师。 首先，在这里要告诉大家，礼仪培训师是一个令人尊敬的美好职业。礼仪培训师自身的修养和素质使得他无论走到哪里都被视为传播美的人，总是会被客户尊重和信赖。 其次，礼仪培训市场非常广阔，未来的培训需求依然很大，它是一个朝阳产业，一个
我们经常看到有很多苗条纤细的女孩，身材很好，但站没站相，坐没坐相，耸肩、驼背、塌腰、挺肚，走路姿势不优美，白长了一副好身材，没有把女性的体态仪态美和气质美展示出来。 但其实，女人最重要的不是精致的脸蛋，不是魔鬼的身材，而是气质。一旦拥有了迷人优雅的气质魅力，不管年纪多大，都是一样那么有吸引力，不管穿什么衣服，都一样漂亮。优雅是女人最昂贵的品牌，它代表她的心灵之窗与智慧之房。 “学习优雅仪态的第一受
我们每个人从生下来一岁开始就说话。有人认为这说话的问题、这口语的问题还有什么值得学的吗？有什么值得讲的吗？我没有学过不也说话吗？我不是照常工作？有这种想法、不奇怪！ 但是，当你知道了口语也要讲究的时候，当你知道学了与不学不一样的时候，当你听到了会说会讲，讲的好与不好这些情况的时候，这个问题你就会找到自己的答案。 要怎么去挖掘出自己理想的答案？一个是生活中不断地积累经验，还有一个就是需要不断的学习
2011年9月19日《洛阳日报》（http://lyrb.lyd.com.cn/html/2011-09/19/content_778521.htm）汝阳新闻010版《读家》专栏向读者推荐李国辉老师新著《你的口才价值百万》一书。这是一本怎样的书？带着这个疑惑，笔者带您一起去看看。 李国辉老师是上海世博会、深圳世界大学生运动会开幕式首席礼仪培训专家，首届全球礼仪类10强华人讲师，在业界有“天才讲师
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