老老实实地坐到电脑前，只是为了记住，为了不忘记这些生活中点点滴滴的感动。 中午在学校附近的兴川国味吃饭，发现这家酒楼的服务做得挺好的，从前期的电话沟通到现场服务，几乎所接触的每一个员工，都在笑着，都有着良好的服务态度，包括我后来接触到的前厅部主任和酒楼老总，你们居然都如此一致地重视客人的意见重视服务。酒楼的环境、菜品都还可以，包间宽敞，配备齐全，甚至还有我所爱的茶桌（如果桌上有茶具更好），这在
8月，应成都银行锦江支行邀请，就银行服务礼仪规范、客户沟通技巧、柜面接待礼仪、特殊情况的应对、等方面进行了4次培训，全行100多员工参与了这次培训。
前些时日，群里众师聊到读书，今日，又与一同仁朋友聊到读书。朋友问我看些什么书？个人所感，记于下：在群里，有人问，“礼仪培训师应该看些什么书？古代哲学书哪些可看，请推荐一些书。”，我是爱书人，百忙中忍不住发了言：“中国古代哲学体系，个人认为均可看，不在看的什么书，而是看书人，有坚定温和的内心，不带目的，不功利，受益则好，不受益也无碍。道法自然，庄家逍遥，儒家仁和，易经万经之首、含阴阳之理、变通之道，
2012年8月，第四届全国职工职业技能大赛（成都赛区）即将举行，市总工会牵头负责本次大赛，参加本次赛事接待工作的工作人员约有200多名，我荣幸受邀为这批工作人员讲讲公务接待礼仪。这段时间特别忙，家里又来了亲戚，探亲旅游，我天天全陪抽不出身，时间临近，于是，又面临着没有时间备课，没有时间做课件的状况，甚至没有时间来思考，真到昨天晚上躺在床上，才能静下来想想，这个培训该怎么做，时间紧、任务重，20
近日读二月河的《乾隆皇帝》，书中孙嘉淦奏谏乾隆“三习一弊”，不由再次想到君子与小人，有感，先将文中相关内容摘录如下：孙嘉淦：“正为主上威重望高，已收天下之心，臣要提醒陛下三习一弊。”“耳习于所闻，则喜谀而恶直。主上出一言而盈庭称颂，发一令而四海讴歌，臣民们确是出自本心，但您耳朵里整日装的都是这些颂圣的话，也就听习惯了。只要不是称颂，就会看作是拂逆，看作是木讷，就会觉得是笨。这样久了，颂扬得不得
下午在禾盛龙兴宣讲礼仪文化，培训营业员服务礼仪，停电，没有空调。过程中风雨至，惊雷频频，一个一个炸过来。可是室内没有一位学员受到影响，大家的情绪和注意力都在课堂。不惊不扰。感动！整整三个小时的课堂没有疲惫，没有休息，甚至忘了喝水。大家都很投入，一直到最后，感动，感激。很久没有像今天下午这样上过课了，天气炎热，客观条件艰苦，中途忘了休息，却一直沉浸在礼仪的氛围中，沉醉在礼仪的魅力中，所有人，每一
谢谢你们，我也爱你们！今天一天在成都银行资阳分行的培训结束了，从早上8：30开始，到下午6：00，整整一天，一直到最后，你们都保持着良好的礼仪状态，都那么认真，你们太乖了，谢谢你们！我并没有要求你们在上课的时候一定要用礼仪坐姿，恰恰很多时候培训是很轻松快乐的，可是你们却一直保持着这样的姿势，你们一直微笑着看着我，一直到最后一刻，精神面貌都那么好，都那么文明有礼，包括晚上吃饭的时候，你们相互用着
客户：四川省肿瘤医院 地点：四川省 - 成都 时间：2015/11/1 0:00:00 2015年11月1日上午，四川省肿瘤医院，护理礼仪培训。现场约两百人，气氛活泼而热烈，大家听得非常认真，课程受到大家的一致认可和肯定。美丽的白衣天使说，“李老师，我们喜欢您的课，您讲得真好！我们需要的就是这样的礼仪！”；“李老师，您和以前来给我们培训的其他礼仪老师不一样，您了解医护这个行业……”。祝愿每一名护理
客户：成都天府新区 地点：四川省 - 成都 时间：2013/5/7 0:00:00 2013年5月7日，为成都天府新区筹备组选调干部进行了一堂商务接待礼仪讲座，授课地点在成都市委党校内，这都是一群非常优秀、有能力的中高级干部，课程时间很短，只有一个小时，在短短的一个小时内，就商务接待中的一些热点问题进行了分析和探讨，现场气氛非常热烈，很是欢乐，课程深受大家好评。
客户：成都天府新区 地点：四川省 - 成都 时间：2013/5/7 0:00:00 2013年5月7日，为成都天府新区筹备组选调干部进行了一堂商务接待礼仪讲座，授课地点在成都市委党校内，这都是一群非常优秀、有能力的中高级干部，课程时间很短，只有一个小时，在短短的一个小时内，就商务接待中的一些热点问题进行了分析和探讨，现场气氛非常热烈，很是欢乐，课程深受大家好评。
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