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著名礼仪教育家、SOP设计专家
李柠说“礼”生活“小节”折射文明素养《中华人民共和国道路交通管理条例》明文规定,未满十二岁的儿童不准在道路上骑自行车...我国是一个自行车王国,目前,城市大多数人的交通工具依然是自行车,所以,更应重视与加强对非机动车道的建设与管理。这不仅是缓解目前城市交通拥堵的关键所在,更是关系到城市管理是否以人为本,尊重公民权利,真正为大多数群众服务的大问题。才能保证交通安全有序地进行。骑车上路,进出大门应自觉
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李柠说“礼”:公交车流动的城市文明窗口乘坐公共车辆,应该遵守公共秩序,讲究社会公德,注意交通安全并应:一、应在站台处安静候车,忌拥挤在车行道上或站在道路中间拦车。二、应待汽车靠站、停稳后,依次排队,依先让车上原则顺序上车,忌争先恐后。三、上车后,应主动买票,主动让座给老人、病人、残疾人、孕妇或怀抱婴儿的乘客。应将随身所带的物品放到适当的位置。注意不要让它占座位、挡路,或有碍他人安全。四、车辆行驶中
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李柠说“礼”:善意与宽容是和谐交通的润滑剂公交车甩站、停车不到位,让乘客追赶,都是造成乘车秩序混乱原因;例如:车到站时乘务员对乘客缺乏善意,都将使乘客积淀消极情绪而在今后乘车中对乘务员表达恶劣情感,此类现象是诱发乘务矛盾的主要原因之一。乘务员应树立服务意识,见乘客特别是妇女和老人在不远处追车,应善意等待,并对车内乘客主动解释,获得理解支持。在车内拥挤、一些乘客上不来的情况下,乘务员要合理疏导。上不
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李柠说“礼”:乘坐公交车要顾及他人利益 乘客扒车门大都因为上班着急,这样的心情是可以理解的。如果扒车门的乘客在司售人员的劝说下依然我行我素,耽误了车上其他乘客的时间就是不文明的行为了。 当乘客陆续上车,公交车达到满员时,车门正常关闭是为了保障公交车的顺利运行。对于没能挤上车的乘客来说,多等一会儿也是尊重车上其他乘客的文明表现。若要强行扒车门阻碍了公交车出站,则影响了公交车的正常运行,耽误的是更多人
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李柠说“礼”:遵守秩序、文明避险、人人受益 抢座快,并不意味能更快到达目的地;相反,拥挤带来的是公交运营效率降低和大家利益共同受损。抢得座位产生的兴奋,也远不及损害他人利益、把自己陷入拥挤混乱环境的烦恼程度。排队是大家烂熟于心的认知,但在私利驱动下,许多人不排队,并习以为常。有时真正排队的人上不去车,甚至被不排队者耻笑。大家没把排队作为在公共生活中自觉的行为,习惯被站台秩序员约束,无约束就蜂拥而上
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李柠说“礼”:雨雪天气乘车须顾及他人雨雪天气,很多候车乘客怕自己身上被淋湿,在准备上车时不脱雨衣、不收雨伞,直到上车雨雪打不到时才开始收雨具,这是不顾及他人感受的做法。每位乘客上车前就应脱下雨衣,把有水的一面朝里收好;雨伞应折叠扣紧,尽量置放在低处,不能来回甩动,对非折叠伞要特别处理好,不能让伞尖扎到别人或戳坏他人物品;应避免自己雨具上的水甩、蹭、滴、溅到他人衣服和鞋面上,不要把雨具顺手放到旁边座
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李柠说“礼”:规范骑车,文明避险 我国法律规定“驾驶自行车上路行驶必须年满12周岁”。不满12周岁骑自行车上路是违法行为。所以,要自觉遵守法律规定,不到12周岁,不得骑自行车上路行驶。 自行车给人们的交通带来了便利,自行车同时也给人们带来了不幸,在各类交通事故种,自行车事故要占总事故的一半以上。为此,我们应该严格遵守骑车规范,避免成为自行车的“牺牲品”。为此,掌握以下骑车规范是非常必
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客户:北京市房山区房开控股有限责任公司 地点:北京市 - 北京 时间:2013/3/19 0:00:00 2013.03.19-李柠院长为北京市房山区房开控股有限责任公司进行职业素养全面提升授课
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客户:世界花艺博览会组委会 地点:北京市 - 北京 时间:2013/10/7 0:00:00 2013.02.07-李柠院长为世界花艺博览会志愿者进行培训-3
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