课程大纲 第一单元、金牌店长管理角色认知 店长的主要工作职责 1、店长责任大于能力 2、店长是团队发动机 实战案例：从优秀导购到落魄店长的尴尬处境 二、店长的十种管理者角色 1、人际关系角色 2、信息传播角色 3、决策角色 三、金牌店长的职业素质修炼 1、金牌店长的三个关键转变 从业务工作向管理工作转变 从管理结果向管理过程转变 管理经营两手抓，两手都要硬 实战案例：星巴克店长的八分钟微创新 2
第一讲：为什么讲故事越来越重要？ 建立信任关系的有效方法 2、巧妙地引起客户的共鸣 3、委婉地说出自己的想法 4、拯救糟糕的销售局面 第二讲：哪些销售情境适合讲故事？ 我是谁（向客户推销自己） 我们是谁(（向客户推销品牌） 教育（让客户接受我们的方案） 想象(场景销售引导客户体验) 回应(用故事处理客户的异议) 激励（用故事进行高效逼单） 第三讲：销售人员的五个故事 一、个人故事——向客户推销自
课程大纲 第一讲、销售队伍管理的常见问题 中国企业销售管理的困境 中国市场环境的五大特征 销售队伍常见的七个问题 销售队伍现状分析 案例分析：销售人员的三年之惑 第二讲、销售经理的角色认知与职责 销售经理与销售代表的工作差别 销售经理常见的观念误区 销售经理常见的管理误区 销售经理的十种管理角色 案例分析：好销售不等于好领导 第三讲：销售经理如何制造销售冠军 一、德才兼备-招聘销售人员 优秀销售
课程大纲 第一单元：区域市场开发策略 导入：区域市场开发的战略意义 一、区域市场开发前期调研(R) 1、了解客户现状（质量/数量分析） 2、了解当地市场消费者状况 3、了解竞争对手的市场表现 4、了解整个市场的潜力（容量/趋势） 5、了解自己企业的市场竞争力 二、锁定目标市场与意向客户（STP） 1、区域市场的评估与选择 区域市场的四种类型 区域市场开发四化原则 区域市场开发的策略 2、锁定重点
课程大纲 第一步: 讲师授课（12小时） 按照《门店销售动作分解》标准课程授课，企业内训师以“学员”身份接受课程内容，进行标准化复制。 第一步：热情迎宾 1、六种常见的错误迎宾用语 2、顾客进门就喊贵怎么办？ 3、销售中的“逆反原则” 4、个性化称谓让客户感觉被尊重 互动体验：NLP沟通法则之“尊重” 第二步：有效开场 1、有效开场的6个最佳时机 2、有效开场的4种有效方法 3、高效赞美客户的5
课程大纲 经销商管理钢钩之一：管理念 一、培养经销商的“忠诚度” 1、经销商掌控：从利益到价值观 2、经销商高忠诚度的表现 头脑风暴：如何获得多品牌运作经销商的主推？ 二、引导经销商向“公司化”运营转型 1、传统夫妻店已无法适应市场趋势 2、从夫妻店向公司化运营“九座桥” 实战案例：西安李总的公司化运营之路 三、增强经销商老板创新营销意识 互联网+时代弯道超车之互联网思维 -互联网+（技术、模式
课程大纲 第一单元、销售人员专业能力测试（1小时） 1、如何邀请第三方做转介绍 2、第一次拜访后的下一步行动 3、关于销售人员的专业能力 4、是否邀请同事协同拜访 5、销售人员是否要处理售后 6、如何搞定销售中的关键人 7、关于公司内部工作流程 8、销售中的沟通细节处理 第二单元、巅峰销售人员的职业素养（2小时） 1、有所图：要有强烈的成功欲望 2、有所察：洞察人性把握成交细节 3、有所异：同质
第一单元、经销商1+N多店布局 经销商多店经营的必要性 经销商大店运营管理系统 实战案例：沈阳某木门店两店联动 低成本多店分销技巧 -多店分销之社区店模式 -多店分销之仓储店模式 -多店分销之分销店模式 实战案例：大连某防水品牌同一市场三店运作 第二单元、精准营销集客技巧 精准集客小区推广策略 -两步精准锁定目标楼盘 -小区推广之扫楼沟通话术 -小区推广之五种社区店模式 -小区推广之四种样板房模
课程大纲 第一单元：经销商互联网思维突破 1、互联网+带给经销商的挑战与机遇 O2O线上线下融合 消费者拥有更多话语权 传统商业模式被颠覆 共享经济时代来临 2、经销商应如何理解互联网+？ 互联网技术 互联网商业模式 互联网思维 第二单元、经销商九大互联网思维 1、用户思维：粉丝经济、参与感、用户体验 2、爆品思维：专注、少就是多、极致产品（服务） 3、免费思维：产品组合、吸粉做入口 4、迭代思
第一单元、经济新常态下的机遇与挑战 1、经济新常态下的机遇 -消费者品质升级，设计引领消费 -85-90后消费者颠覆传统消费习惯 -互联网+时代，机遇与挑战并存 2、经销商老板面临的挑战 -行业洗牌加剧，小品牌被围歼 -内部管理粗放，夫妻店没有未来 -赢利模式单一，小农思想岌岌可危 实战案例：中小经销商的四种死法 第二单元：经销商做大做强的内功心法 1、经销商老板发展的五个阶段 -产品竞争，从卖
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