苏海强,苏海强讲师,苏海强联系方式,苏海强培训师-【讲师网】
实战派市场营销、企业管理专家
苏海强:绩效管理打造高绩效团队
2019-12-14 1902
对象
董事长、总经理及企业中高层主管、HR总监、HR经理等
目的
掌握绩效考核结果应用的方法和技巧
内容

课时:内训6小时/1天; 公开课12小时/两天

课程收益:

1、理解绩效管理的意义及对于企业管理者及员工的好处;

2、明确成功的企业必须推行绩效管理;

3、清晰什么是绩效管理及体系框架;

4、了解绩效管理的运作程序及设计方法,以及各自在绩效推行系统中应承担的责任;

5、掌握寻找关键业绩指标(KPI)的工具和方法;

6、精通目标的设定及分解;

7、掌握绩效评价的方法,合理评价员工的绩效;

8、了解KPI绩效指标设计中的问题与难点;

9、掌握KPI绩效指标推行的技巧与方法;

10、掌握绩效考核结果应用的方法和技巧;

11、高绩效团队的特征;

12、商业人格的锻造;

13、结果与任务的比较;

14、客户价值是执行的动力和方向;

15、如何锻造高层执行力;

16、如何锻造中层执行力;

17、如何锻造基层执行力;

18、如何建立不依靠任何能人的制度体系;

19、按执行人才的三大标准锻炼队伍;

20、绩效管理打造高绩效团队。

课程前言:

为什么有很多企业有很好的战略却无法实现,是因为没有执行力,什么叫执行力?执行力就是事情是否做到位,事情做到位叫做有执行力,事情没有做到位叫做没有执行力,什么叫做把之情做到位呢?就是把事情做出预期结果来。

战略总是以失败告终,原因在于执行;只有不到10%明确表述的战略能被有效的执行 ;近70%的企业有比较清晰的愿景;超过50%的企业为达到愿景目标制定了比较明确的战略;18%的企业认为战略得到比较有效的执行;为什么90%的公司不能成功执行战略?企业面临的挑战是如何将战略转变为行动。

课程提纲:

一、什么是战略?执行力?

二、理解绩效管理

1、什么是绩效管理

   重点:绩效管理对于企业管理者和员工的好处

2、什么是绩效考核

①互动:绩效管理与绩效考核的区别

②问题:如何理解不是为了考核而考核?

③互动:目标管理与绩效管理的关系

3、什么是KPI(目标和指标是什么区别?)?如何建立公司KPI指标体系?

(1)确定公司级关键KPI指标

(2)建立公司绩效指标库

(3)关键业绩指标检测与归类

(4)指标的权重

(5)指标的周期

(6)指标标准的设计

(7)如何把握指标考核的难度

(8)绩效指标分解

①分享:绩效指标分解中应注意的问题

②互动:有些KPI指标为什么难考?

③实战问题:如何设计问题类指标

4、如何建立公司级的KPI?

第一步:明确公司战略目标

第二步:绘制战略地图

开发战略地图要点之一:因果关系清晰;

开发战略地图要点之二:关注短期性和长期性战略主题,持续为企业创造价值;

开发战略地图要点之三:学习和成长维度体现无形资产对战略执行的意义;

第三步:识别战略主题:开发平衡计分卡

第四步:利用《KPI筛选表》确定公司级绩效目标

第五步:开发行动方案

5、如何建立部门级KPI?

(1)用价值树模型寻找因果关系,寻找部门级的KPI;

(2)KPI分解矩阵法

(3)责任人分解法

(4)驱动因素分解法

①指标分解法

②DOAM分解法

③贡献路径图法

④岗位职责分析法

6、如何建立员工的KPI?

(1)核心骨干业务员工KPI的取得;

(2)一般性普通员工KPI的获得;

7、KPI词典

(1)KPI词典的内容:编号、名称、定义、目的、目标值、计算公式、极性、考核周期、信息提供者、考核者、被考核者、计分方法、计分单位、权重

(2)如何测试KPI指标

(3)不同层级人员的绩效考核内容的区别

(4)定量KPI与定性KPI之间的、区别

8、实现KPI的策略和行动计划

(1)实现KPI的策略;

(2)实现KPI的行动计划;

9、绩效沟通与辅导

10、绩效考核与反馈;

11、绩效考核中的角色定位

(1)管理者应承担的责任

(2)人力资源经理应承担的责任

(3)部门经理应承担的责任

①思考:如何建立适合本公司的绩效管理体系

12、绩效管理的程序与步骤  

①互动:如何确定本企业的绩效导向?

13、绩效管理成功的关键?

  分享:绩效管理与PDCA管理循环

三、绩效推行用心还需用脑——拿来就用的十个技巧

1、先做激励后做绩效:激励措施

2、让制度转起来

3、用数据说话

4、学会定规则

5、获得一把手的支持

6、先做计划兼顾变化

7、借力使力不费力

8、由点到面、由内到外

9、关注关键人物的影响力

10、为他人着想

四、绩效模拟的驻足思考——实战问题及解决之道

1、绩效模拟发现的五大类问题

2、不要将问题留在推行之中

3、全面实施绩效管理前必须做好的三件大事

(1)绩效管理系中疑难问题及应对

(2)员工不能胜任本职工作怎么办?

(3)如果大家只关注考核指标怎么办?

(4)绩效考核走入误区怎么办?

(5)如何激发各部门的参与

(6)如何保障数据的真实性---

    实战分享:影响推动绩效效果的四个阶段

五、绩效考核结果的运用

1、人员的甄选

2、培训规划的制订

3、与考核匹配的薪酬

4、绩效工资的分配

5、能力的提升

6、员工晋升决策

六、绩效管理体系如何打造高绩效团队

1、高绩效团队的特征;

2、商业人格的锻造;

3、结果与任务的比较;

4、客户价值是执行的动力和方向;

5、如何锻造高层执行力;

6、如何锻造中层执行力;

7、如何锻造基层执行力;

8、如何建立不依靠任何能人的制度体系;

9、按执行人才的三大标准锻炼队伍;

10、绩效管理打造高绩效团队。



Copyright©2008-2024 版权所有 粤ICP备2023139143号-5 浙公网安备 33010802003509号 杭州讲师云科技有限公司
讲师网 www.jiangshi.com 直接对接10000多名优秀讲师-省时省力省钱
讲师网常年法律顾问:浙江麦迪律师事务所 梁俊景律师 李小平律师