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课程纲要 第一讲 销售就是价值  销售概念  销售三要素  大客户买卖关系  销售之核心感觉  品牌的销售价值与作用  运用品牌的力量  关键时刻关键动作  客户至上的销售秘决 第二讲 创造亲切热情的销售 1.用微笑建立桥梁 2.有自信的肢体动作 3.运用赞美的力量 4.
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《顾问式销售及谈判技巧》 课程纲要 第一部分:顾问式销售理念 1. 什么是顾问式销售 2. 为何要开展顾问式销售 3. 顾问式销售顾问什么 4. 顾问式销售如何开展 5. 从产品导向型销售模式到客户导向型的营销模式 6. 以4P为核心的产品导向型销售模式 7. 以4C为核心的客户导向型营销模式 8. 营销就是客户价值,就是市场所向 第二部分:如何快速建立客户关系 一、客户关系的三大核心 1. 信任
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《金牌营销谈判技巧》 课程纲要 第一讲:金牌营销谈判概述 1.谈判的概念 2.什么是谈判  谈判三要素  谈判的三个层面 3.谈判是一种信息处理过程 4. 博弈——不断变化的谈判过程 5.人物作用的谈判过程 6.冲突作用的谈判过程 第二讲:金牌营销谈判共赢的关键 1. 情报/时间/力量/沟通/性格/情商 2. 最佳谈判方法的要点  周密计划 =
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《金牌销售实战技能提升》 课程纲要 第一部分:销售理念-决胜销售的基础 1. 以客户为导向的顾问式销售理念 2. 什么是顾问式销售,为何要开展顾问式销售 3. 我们为什么胆怯,销售需要勇敢面对 4. 先开枪,后瞄准,世界上最重要的一位顾客是谁 5. 销售就是客户心理感觉,就是心理对待价值 6. 销售买卖关系,客户之核心感觉 7. 信任乃合作之粱,建立信任的五个纬度,关键时刻关键动作 第二部分:精心
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《销售心经——销售人员销售技能训练》 【课程大纲】 第一模块:什么是销售/交叉销售  什么是销售  什么是交叉销售  一个柜员的自白  影响客户信任的四大因素  由陌生到熟悉技巧:建立你的熟人社会  企业客户的利益、政府客户的利益、个人客户的利益  销售心经第一条:一切消法皆从“ 信 ”
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《面对面顾问式大客户销售》 课程大纲: 第一部分:提升销售业绩的利器――销售人员心智模式 1、 销售是成功人士的基本功 2、 特色销售人员应具体的5项专业化 3、 销售人员必修的职业理念 第二部分:销售冠军的法则――取得客户信赖 1、 客户接触—接受—接纳的过程 2、 接受产品之前先接受销售员 3、 建立好感的主要细节 第三部分:专业销售八大步骤 一、成功销售前的准备 1、服装是通行证 2、微笑是
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《7Q冠军销售技巧》 课程主要解决问题及主讲内容: 1、课程主要解决什么问题: (1)销售人员如何提高自己的业绩和收入? (2)销售人员如何打造自己的核心竞争力? (3)销售人员如何处理销售中的常见问题? (4)应该以什么样的心态做销售? (5)如何经营家庭,实现事业、婚姻两美好? 2、课程如何解决这些问题: (1)什么是销售——女大当婚,男大当嫁 (2)销售准备——为什么我还是一个人之单身情歌
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《班组长胜任能力提升》 【课程大纲】 第一章:班组长的角色定位  班组长管理和执行的复杂性  班组长的核心角色---校长,家长、班长  职业定位从转变思维开始  职业习惯的养成  成就职业生涯的金字塔  如何发现你工作中的优势  职业的积累来自于训练  全方位的班组长的角
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《卓越领导力的八项修炼》 【课程大纲】 一、 领导力模型 1、 领导与领导力 2、 领导与管理 3、 领导力的来源 4、 领导力模型 二、 卓越领导力的八项修炼 1、 自我成长的学习力 2、 纵观全局的决策力 3、 达成目标的执行力 4、 整合资源的组织力 5、 平衡各方的协调力 6、 引领团队的教导力 7、 凝聚人心的感召力 8、 推陈出新的变革力 三、 领导风格 1、 命令式领导 2、 教练式
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《卓越服务管理十策》 课程大纲 第一讲:服务价值定位策略 一、产品和客户服务间的区别 二、产品与服务对客户的影响 三、服务的感知源自客户体验 四、客户服务部门的三个使命 第二讲:客户期望管理策略 一、 客户的期望值决定了客户满意度 二、管理客户期望是客户满意的前提 三、售前是客户期望值管理的关键点 第三讲:服务流程保障策略 一、服务流程是服务管理的关键 二、前台响应服务管理的关键点 三、服务人员的
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