领导技能篇 一、领导概述 1 （一）领导的概念 1 （二）领导方式 1 （三）领导与管理 2 二、领导者 3 三、领导力 4 （一）领导力的组成 4 （二）领导力的提升 4 四、激励艺术 6 （一）为什么需要激励？ 6 （二）什么是激励？ 7 （三）激励的心理学原理 7 （四）激励的方法 8 （五）激励的理念/原则 23
入职培训的目的通常包括以下几方面： 1）让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感； 2）减少新员工初进公司时的紧张情绪，使新员工更快适应公司，更快适应岗位； 3）为新员工提供公司概况及工作岗位信息，展现公司对新员工的期望； 4）帮助新员工学习组织的价值观、文化，帮助新员工适应工作群体和规范； 5）鼓励新员工形成积极的态度，鼓舞新员工的士气； 6）降低新员工离职率等。
管理技能概述 一、杂乱的理论丛林 1 二、管理者的技能 2 三、通用管理技能 2
沟通技能篇 一、什么叫做沟通 1 二、沟通的重要性 1 三、沟通意义/目的 2 四、人际沟通类别 3 五、沟通理念/原则 4 六、会议管理概述 13
个人能力锻炼 一、能力概述 1 二、学习能力 1 （一）学习与学习能力 1 （二）为什么需要学习？ 2 （三）学习什么？ 3 （四）怎样学习？ 3 三、表达能力（口才） 4 四、创新能力 5
一、为什么要理财 1 二、需要怎样理财 1 三、理财理念原则 2
一、标准 1 1、标准的定义 1 2、标准的类别 1 3、标准的制定原则 2 4、标准的执行监督 2 二、标准化 2 1、标准化的定义 2 2、标准化的目的 3 3、标准化的作用 3 4、标准化过程的PDCA循环 3 5、企业标准化工作基本任务 3 6、流程（SOP）再造。 3
一、领导力 权力 魅力 影响力 二、领导力培养方法 体验法 学习法 时间法 三、领导方式的确立 你适合做哪种领导 你应该是哪种领导 四、领导与管理的区别
你是左脑人还是右脑人？ 左脑都做些什么，有何优势？ 右脑都做些什么，有何优势？
知己知彼，百战不殆，了解国际形势，无论做什么，才能做到有的放矢。
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