培训课时：2天

课程大纲curriculumintroduction 

一、 职业素质概论

◆什么是职业素质

◆职业品格与职业能力

◆信任的要素

◆情商的秘密

二、 社交中的礼仪

◆重要的第一印象

◆商务着装、领带、首饰佩戴原则

◆拜访、称谓、名片使用、介绍

◆行进、电梯、乘车、宴请礼仪

◆西餐的礼仪

◆电话沟通礼仪

◆邮件使用礼仪

◆会议中的主持礼仪

三、 商务沟通技巧

◆完成自我DISC性格测试

◆看视频分析主人公性格

◆分析每种性格的优缺点

◆不同性格人的做事动机

◆认识自我，读懂他人

◆如何与不同性格的人沟通

四、个人时间管理 

◆时钟和罗盘的关系

◆时间管理能力测试

◆个人的使命与梦想

◆轻重缓急的自我管理

◆做好时间管理周计划