常有学员朋友问我：“奶牛老师，我做了几年生意，积累的会员资料有几千名，可为什么生意一年比一年差呢？”我常常会反问：“这几千名会员中，已经二年以上没来的占多少？一年呢？半年呢？”这些朋友，往往以吃惊于【VIP会员管理】需要分得这么细。其实道理很简单，这些朋友忽略了一个事实：“无论是以较先进的CRM客户关系管理系统形式，还是以较传统的EXCEL/WORD等电子文档形式，或者是以最原始的笔记簿手工记录形
RFMW是【客户关系管理：CRM】系统中的核心技术之一,它能够帮助我们通过动态的VIP会员行为信息，更深入地洞察VIP会员的行为，并将VIP会员根据不同的行为特征细分为不同的群体。它不但分类合理，而且易于理解，容易上手，是一款实用性很强的技术。在这里，需要大家复习四个关键词：1. 【消费近度】：顾客最近一次的购买时间，英文是Recency；2. 【消费密度】：顾客一定期限如1年内的购买次数，英文是
上海心赢销品牌策划有限公司经过20年的持续研究与大量实践，已成功破解了【终端盈利提升】的所有障碍点，拥有了【终端盈利提升】系统性的解决方案，且具有独立知识产权。心赢销【终端盈利提升】系统性的解决方案，贯通了鞋服、家纺行业的【品牌端】、【组织端】、【商品端】、【维护端】与【拓展端】，独创了思想、模式、机制与技术四位一体的终端盈利提升终极模型，成功帮助了柒牌、富贵鸟、虎都、三彩、巴拉巴拉、乔丹、特步、
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继2013年3月16日上海心赢销严翡先生、李奕灿先生与上海人间四月天上海人间四月天品牌女装总经理特别助理兼营销总监孙东林先生等相关负责人探讨VIP会员的经营思想、经营技术之后，人间四月天女装高层高度认可心赢销的专业深度、行业认识，于3月30日邀请上海心赢销创始人、奶牛老师、总教练刘金平先生亲临人间四月天总部，向刘老师更加深入地咨询心赢销关于女装行业的VIP客群经营的模式及机制。 会议上，刘老师不仅
请问：「男装导购，究竟是卖什么的？」在我为众多男装品牌终端导购人员开展「销售技巧全景实战训练营」培训时，常常问这个问题。稍微反应快些的导购人员，总是扑哧一笑，大声说：“当然是卖男装的！”而那些经过N次培训磨炼的导购人员，就显得比较老练，即使心里想的也是“卖男装的”，嘴巴里还是不忘开始打官腔：“卖品牌”、“卖服务”、“卖环境” “卖技巧”之声响遍现场！当然，也有一些性格外向的导购人员，显得比泼辣：“
12年12月，湖北某店，带着一帮学生（督导），按照常规在进行样板门店辅导与提升工作。正在与老板探讨着店里的商品结构问题，老板突然告诉我，说“某款茄克的某个颜色，半个月只卖了3件，真是急死人了”！我请老板稍等一下，到店里看了看该件衣服，再到旁边叫来销售组组长（一组学生在导购受训期间代替该店导购进行销售），下达了额外的销售目标：“该款该色的茄克，给我卖几件”！我继续若无其事的与老板谈论着店里的事情，根
特别说明：这是一篇2007年12月发表在本人服务的某公司网站上的真实文字，出于众所周知的原因，这里隐去了该品牌的名称与该专卖店的真实地址与姓名，除此之外，一字未改，敬请谅解！文章题目：你的门店业绩提升空间还有多少？ 「写在前面」XXX集团公司花费重金成立终端训导部已经半年多了，在这段时间里，开展了许多终端扶持工作，得到了相关分公司与众多加盟商的好评!虽然训导部员工的专业技能还存在着较大的不足，但全
家用纺织品属于家居装饰中主要的“软装饰”品种，可细分为巾(毛巾、浴巾等)、被(床单、被套等)、毯(地毯、壁毯等)、带(流苏、饰边等)、帘(窗帘、浴帘等)、袋(衣物袋、储藏袋)、厨布(桌布、餐巾等)、沙发和各类靠垫等八大类，它在营造家居环境方面起着重要的作用。中国家纺消费市场的空间巨大，在未来10年中，家纺消费市场每年的增长率将不会低于20%。但是由于行业基础相对薄弱，企业效益普遍不高，对市场冲击的
上海心赢销与富贵鸟集团始终保持着良好的战略合作关系：富贵鸟鞋业 2011年4月17日绿岛酒店《配销技术提升》培训2011年7月12~13日四川分公司精英店长《店铺总裁》培训2012年3月29日金沙酒店《店铺销售诊断与提升》培训富贵鸟男装 2011年7月5-7日崇武西沙湾酒店第四届总裁特训营2012年10月23日-25日，个别加盟商自费参加心赢销在上海华师大举办的《旺季攻略》公开课富贵鸟男装第六届精
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