课程简介: 第一章 电话行销的核心理念 第二章 打电话的十个细节 第三章 电话是一种谈判 第四章 电话行销前的准备 第五章 电话行销的时间管理 第六章 训练电话聆听的十个要点 第七章 聆听的5个层面 第八章 陌生电话推销的11大步骤 第九章 电话中建立亲和力的十一种方法 第十章 电话约人话术设计 第十一章 转介绍 第十二章 售后服务的信念 第十三章 成交话术 第十四章 电话行销训练