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统计质量管理专家
李颖:DMAIC持续改善管理系统
2020-06-06 1581
对象
董事长 总经理 各部门经理及主管 一线员工
目的
运用统计分析方法,找出企业管理流程瑕疪发生的最重要根源,找出对管理问题的最佳解决方案,然后拟定行动计划,确实执行。
内容

当企业建立起一套完整的统计质量管理系统之后,这并不是事情的重点,恰恰是企业管理升级的开始。与传统管理方法不同,统计质量管理系统最大的特点就是其可随市场、企业、顾客变化的不同而进行持续深度改善,以支持企业管理体系能符合企业当前及未来发展的需要。而能支撑这种持续改善的体系,就是DMAIC持续改善管理系统。

DMAIC持续改善管理系统是一套完整的通过统计学的专业方法,以企业内部改善项目的方式,以建立推进小组、资深黑带、黑带、绿带等为基础的改善组织为前提,从而推动企业管理的持续改善。

DMAIC是统计质量管理(6σ)中流程改善的重要工具,同时也是一套业绩突破的方法。它将理念变为行动,将目标变为现实。企业通过建立DMAIC持续改善管理系统,采用定义Define、测量Measure、分析Analyze、改进Improve、控制Control五个阶段构成的过程改进方法,对现有流程的进行持续改进,包括制造过程、服务过程以及工作过程等等。

DMAIC持续改善管理系统能帮助企业界定核心流程和关键顾客,站在顾客的立场,找出对他们来说最重要的事项。运用统计分析方法,找出企业管理流程瑕疪发生的最重要根源,找出对管理问题的最佳解决方案,然后拟定行动计划,确实执行。


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