【清微思考】 “屏”时代“品牌故事”的威力 文/时代新光战略管理袁清互联网、移动互联网时代，“屏”已经与我们工作、生活密不可分。前两天马云与国家工商总局的“舌战”，其“舌战”的背后是，同质化的产品和线上、线下的价格厮杀，使得淘宝商户的不道德的造假行为所致。互联网的技术可以荡“屏”（平）世界，但不可以荡“屏”（平）心性和文化。 心性和文化是品牌文化的重要组成部分，植入好的“品牌故事”，借助于今天互
【清微思考】 “人文化营销”的国学注解 文/时代新光战略管理袁清鄙人在糅合西方营销和传统国学，提出的“人文化营销”引发讨论。“人文”一词早出现在《周易》中，“刚柔交错，天文也，文明以止，人文也，观乎天文，以察时变，观乎人文，以化成天下”。阴阳二气交互作用，产生“天文”。告别愚味，居于文明，是人类特有的。“人文”现象。 人文乃人类社会赖以健康发展的文化精神特征。天文、地文是自然界的文彩，而人文是人
【清微思考】 “人文化营销”的国学注解（二） 文/时代新光战略管理袁清昨天“‘人文化营销’的国学注解（一）”贴出后，引来微友拍砖。需要强调的是“人文化营销”具备营销的一般商业特征，用交换产生价值。但“人文化营销”的义理不是靠营销、文化来粉饰企业的营销行为和建立所谓的形象，而是建立重要的企业员工“内化内心”的人文营销工程。 老子说：“道大，天大，地大，人亦大。域中有四大，而人居其一焉。人法地，地法天
【清微思考】 “人文化营销”的国学注解（三） 文/时代新光战略管理袁清“人文化营销”的主体是人，“人”字之首乃“因”。人生中的为什么？人生究竟要到哪里去？其实就是“因”。“人”字之捺是“道”，内心修炼，真诚恻怛。“人”字之撇是术，路径和方法。 《论语》中所述，“君子务本，本立而道生”。“人文化营销”在因、道、术相辅相承的关联中螺旋攀升，“因”立营销活动的价值；“道”聚人信念；“术”借用的工具。必须
【清微思考】 “人文化营销”的国学注解（四） 文/时代新光战略管理袁清“人文化营销”的价值追求其一重要的是，着力于顾客的“同理心”。同理心，即设身处地的为别人着想的能力。当营销面临我们不愿意看到的社会“道德滑坡、行为失范、产品安全、拐卖诈骗”的环境时，构建营销的人文商业伦理，建立包括尊重客户价值、重塑商业生态的形象就显得尤为迫切和重要。顾客的“习惯性怀疑”成常态，而这时与客户建立“互信”就成了首
【清微思考】 “人文化营销”的国学注解（六） 文/时代新光战略管理袁清“人文化营销”提“顾客的让渡价值”，其内涵是顾客总价值与顾客总成本的差额。顾客总价值是指顾客从产品或服务中得到的所有利益。顾客总成本是顾客为得到某一产品或服务支付出的货币成本、时间成本、体力成本和精力成本。北宋司马光《资治通鉴》所说，“聪察强毅之谓才，正直中和之谓德”。格物是认识事物的根本途径和方法，是修身、齐家、治国、平天下解
【清微思考】 “人文化营销”的国学注解（七） 文/时代新光战略管理袁清鄙人的“人文化营销”涉及“创新维度、哲学维度、史学维度、道德维度、美学维度、公益维度”的六大科际维度。这其中“美学维度”近来引发讨论与关注。著名美学家车尔尼雪夫斯基说过：“美的事物是从心中唤起的那种感觉，是类似我们当着亲爱的人面前洋溢中心中的那种愉悦”。“人文化营销”的美学维度推崇营销人真诚心灵之美，修炼的心性之美，通过领悟哲人
【清微思考】 “人文化营销”的国学注解之八 文/时代新光战略管理袁清“人文化营销”提“同理心”，同理心，即利他思维，设身处地为他人想的能力。营销的买卖之间多数存在信息的不对称，客户的“习惯性怀疑”已成常态，因此，开始的建立互信远比买卖本身来得重要，互信又是靠是双方特别是卖方的坦诚、真挚。老子曰：“善于用人的领导人处于低位势”。也就是说，凡事只考虑自己的私利，不先考虑他人利益，不尊重他人，不善于与他
【清微思考】“人文化”化成“天下归心” 文/时代新光战略管理袁清“思想的一致而百虑，同归而殊途”，或是人类千百年来履历得到“共识性思想”的解释。真正有价值、有前景的文化独特性总是包含着人类文化的普适性，普适性文化交融的“天下归心”，又共同推进着人类思想的进步。就营销而言，中西方人“人生于关联，追求公平与秩序”和“人生于自由，追求科学与民主”的价值观差异，导致营销思想的“综合型思维”、“分析型思
“人文化营销”的国学注解之九文/时代新光战略管理袁清“人文化营销”的“哲学维度”，鄙1-将五年前提的“卖点与买点，CI与CS，需求与欲望，洞察与动察，业种与业态”的“新营销哲学”作为基础提及。 “新营销哲学”是处理好企业、顾客看社会利益等关系持有的新的思想和观念。它符合哲学是智慧递进的一个动态过程。今“人文化营销”的“哲学维度”提出从营销方向上它区别于3.0营销的重要一点是，传统营销是一台只讲利
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