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郑鑫岩:人社部促动师《职业能力》证书课程(可内训)
2016-03-26 1264
对象
企业各部门管理者、培训师、培训管理者、人力资源管理者、项目经理、社群负责人、学校教师、跨团队协作负责人
目的
行动学习促动师,课后符合资格可获得人社部中国职协颁发的促动师《职业能力》证书
内容

【课程背景】

1.            如何摆脱低效会议之痛?
各类组织每天都要组织大量的会议,会议效率的高低直接影响了组织的运营效率,议而不决或决而不议的低效会议之痛,始终困扰着组织的管理者。不想开会,又不得不开会。如何才能让参会者充分参与、集思广益、群策群力,最终得到大家都共识的会议决议并会后执行呢?

2.            管理靠命令监督还是启发引导?
如今的时代,管理者日益感叹团队管理的困难,单纯地依靠命令、监督已很难奏效。员工希望更多的自主和参与感,如何促进团队有效协作和智慧互联?靠什么来推动团队共识愿景,提升员工的参与感,让他们真正地具有“主人翁”般的责任感?

3.            企业培训如何上接战略下接绩效?

听遍了各类名师的课程,可是学员回到工作岗位后仍然没有任何改变,始终是“培训感动、课后激动、回去不动”的怪圈。如何将企业的培训与组织绩效结合起来,真正做到上接战略下接绩效,让学员有效地将知识转化为实际的工作能力,产生工作成效?

 

【课程目标】

1.     了解行动学习促动师、促动技术的基本概念及应用

2.     体验式学习六种促动技术:聚焦式提问、世界咖啡、团队共识、开放空间、群策群力、鱼缸会议,掌握六种促动师能力:提问力、对话力、共识力、共创力、共行力、反思力

3.     掌握如何运用六种促动技术架构群体有效互动

4.     掌握促动工作坊设计的理念和方法,能够灵活组合促动技术进行工作坊设计与实施

 

【课程大纲】

(注:以下为完整版5天的课程大纲,可根据客户实际需要进行删减调整,但删减内容后会影响《职业能力》证书的获取)

教学计划

教学目标

促动师与

促动技术

·      了解促动师的角色定位和价值

·      了解促动技术在不同场景的作用

·      熟悉常见促动技术的应用

提问力

·      了解提问对于促动师重要性

·      掌握2种主要的提问方法

对话力

·      了解有效对话的原理和意义

·      掌握世界咖啡的流程和方法

共识力

·      了解促进团队共识的意义

·      掌握促进团队共识的方法

共创力

·      了解开放空间如何促进创新的原理

·      掌握设计开放空间的基本步骤

共行力

·      了解促进共同行动的原理与要点

·      掌握群策群力实施的流程和方法

反思力

·      如何通过“SHARE”模型引发反思

·      掌握鱼缸会议的实施过程和方法

促动工

作坊设计

·      了解确定促动工作坊真实需求的技巧

·      掌握促动工作坊设计与实施的要素

 

一、促动师与促动技术

·           促动兴起的时代背景

·           促动师的角色定位和价值

·           促动技术的在不同场景的作用和意义

·           常见促动技术的应用案例
1
、某光伏制造企业(世界排名第一)运用促动技术召开年度经营计划会
2
、某石化企业精益生产行动学习项目案例

二、提问力

·           提问对于促动师的重要性

·           有效提问的两种方法

²  上对下切提问法

²  聚焦式会话法ORID:数据层面、体验层面、理解层面、决定层面

·           团队讨论中聚焦式会话法在实际工作中的场景应用
案例:某IT公司运用ORID在新入员工试用期面谈,降低新员工离职率

三、对话力

·           促动师如何提升对话力,促进简单真诚对话

·           有效对话的技术——世界咖啡

²  世界咖啡的缘起与定义

²  世界咖啡的七大原则

²  世界咖啡步骤:设定情境/营造友好空间/设置问题/主持汇谈/鼓励参与/联结不同观点/大范围分享集体智慧

²  世界咖啡的应用范围及案例:
1
、某手机电池制造企业内训师内训课程优化世界咖啡
2
、某家电公司新入职大学生职业生涯规划世界咖啡

·           现场品味世界咖啡

·           设计世界咖啡及注意事项

四、共识力

·           共识力的意义:从命令到共识

·           促动师掌握共识力的重要性:求同存异,促进对话

·           团队共识的方法1:团队共创:聚焦主题/头脑风暴/想法排列/提取中心词/图示化赋予含义

·           促进团队共识的注意事项

·           团队共创的应用场景及案例:
1
、如何萃取内部销售经验
2
、银行服务改善的措施

五、共创力

·           促动师如何促发团队颠覆式创新

·           共创的技术:开放空间

²  开放空间的四大原则及双脚法则

²  开放空间中的角色:蜜蜂、蝴蝶

²  开放空间的基本步骤

²  开放空间的应用时机及范围

·           开放空间现场演练

 

六、共行力

·           促动师促进团队自动自发、共同行动的原理

·           促进自动自发行动的技术——群策群力

·           群策群力如何带来GE会议效率倍增,高效执行力并促发组织变革

·           群策群力的关键步骤:聚焦问题、障碍分析、明确目标、头脑风暴、盈利矩阵、十大想法、行动建议、城镇会议

·           群策群力演练

·           群策群力的应用时机及范围

 

七、反思力

·           反思对于群体互动的重要性

·           反思的技术——鱼缸会议

·           鱼缸会议实施的全过程设计与管理

·           运用SHARE模型给予团队成员真诚反馈
S-
Situation实际情况
HA-
How it was Approached如何观察到
R-
Result结果
E-
Expectation期望

·           鱼缸会议演练

八、促动工作坊设计

·           促动师之道

·           从传统培训到促动工作坊

·           促动工作坊的设计理念:聚焦主题、知识导入、团队学习、行动计划

促动工作坊设计流程及要点:背景厘清、聚焦问题、促动选择、议程设计

 

*人社部中国职协促动师中级《职业能力》证书获取流程(需额外缴纳证书认证费用)

完成30学时课程 → 通过促动师《职业能力》中级在线笔试 → 线下实践≥60小时 → 提交促动工作坊实践案例报告(1500字以上)→ 提交相关申请资料 → 人社部中国职协审核通过 → 获得促动师《职业能力》中级证书。

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