有一天和一位朋友吃饭，这位朋友也是做了多年的销售和销售管理，席间聊到了一个话题，就是如何做一个成功的领导，她就说了这样一句话“做一个成功的领导，其实很简单，只要做好三件事：选对人，做好事，分好钱！” 现在想起来，感觉这句话还真的非常精辟，之前很多人长篇大论的来谈领导和领导力，谈了很多高深理论和新鲜的概念，把本来都不明天的我们搞的更头大了，感觉做一个成功的领导，非常复杂，相当的麻烦，需要具备很多种能
1.人之所以痛苦，在于追求错误的东西。 2.如果你不给自己烦恼，别人也永远不可能给你烦恼。因为你自己的内心，你放不下。 3.你永远要感谢给你逆境的众生。 4.你永远要宽恕众生，不论他有多坏，甚至他伤害过你，你一定要放下，才能得到真正的快乐。 5.当你快乐时，你要想这快乐不是永恒的。当你痛苦时，你要想这痛苦也不是永恒的。 6.今日的执著，会造成明日的后悔。 7.你可以拥有爱，但不要执著，因为分离是必
一．无声的教育——老禅师的育人技巧:相传古代有位老禅师，一日晚在禅院里散步，看见院墙边有一张椅子，他立即明白了有位出家人违反寺规翻墙出去了。老禅师也不声张，静静地走到墙边，移开椅子，就地蹲下。不到半个时辰，果真听到墙外一阵响动。少顷，一位小和尚翻墙而入，黑暗中踩着老禅师的背脊跳进了院子。当他双脚着地时，才发觉刚才自己踏上的不是椅子，而是自己的师傅。小和尚顿时惊慌失措，张口结舌，只得站在原地，等待师
第一招：招人不如留人 中国有句古话叫做“外来的和尚会念经”。同样是和尚，为什么外来的会念经呢？这反映出许多管理者舍近求远的思想：总觉得没有得到的才是最好的，已经得到的却不知道珍惜。同样的情况发生在现在的许多网络企业：企业前门大量招聘，后门人才大量溜走。纽约市哈尼根咨询公司（Hanigan Consulting Group）的创始人莫里。哈尼根（Maury Hanigan）说：“公司不是总能明白吸引
主人带着猫去屋子里抓老鼠，猫终于看到了一只老鼠，一直追赶它，追了很久仍没抓到。后来老鼠一拐弯，不知道跑到什么地方去了。主人看到这种情景，讥笑猫道：“大的反而抓不住小的？”。猫回答说，“你不知道我们的两个的‘跑’是完全不同的吗？我仅仅是为了一顿饭而跑，而它却是为性命而跑啊！”。 这就是典型的绩效问题。 猫如此，人亦不例外。 正如，同内一位大企业的老总，问美的老总，“为什么美的促销员、业务员和区域销售
1、庸人败于惰，能人败于傲 世上两种人必定惨败，一种是懒惰之人，另一种是骄傲之人。前者什么事都想在“明日”再做，结果总是一事无成;后者瞧不起天下所有人，自认为自己最聪明，常常招来他人的不满和怨恨，于是往往受人诋毁、咒骂，最后被恶意的诽谤所吞没。 2、不必一味讨好别人 讨好每一个人是不可能的，也是没有必要的。讨好每一个人，等于得罪每一个人。刻意去讨好别人，只会使别人产生厌恶。亲近别人要自然，“投机”
五、“叙”的要诀 1 ．叙述应注意具体而生动。 为了使对方获得最佳的倾听效果，我们在叙述时应注意生动而具体。这样做可使对方集中精神，全神贯注的收听。 叙述时一定避免令人乏味的平铺直叙，以及抽象的说教，要特别注意运用生动、活灵活现的生活用语，具体而形象地说明问题。有时为了达到生动而具体，也可以运用一些演讲者的艺术手法，声调抑扬整顿挫，以此来吸引对方的注意，达到本方叙述的目的。 2 ．叙述应主次分明、
三、“答”的要诀 通常，回答的问题不仅应采取容易接受的方法，而且应当巧立新意，渲染已方观点，强化回答效果。谈判中的回答有其自身的特点，它不同于学术研究或知识考试中的回答，一般不以正确与否来论之。谈判中回答的要诀应该是：基于谈判效果的需要，准确把握住该说什么，不该说什么，以及应该怎样说。 为此，我们必须： 1 ．回答问题之前，要给自己留有思考时间。 商务谈判中所提出的问题，不同于同事之间的生活问话，
一、“听”的要诀 认识了听力障碍的几种情况，我们要想提高收听效果，就必须掌握“听”的要诀，想尽办法克服听力障碍。 第一，专心致志，集中精力地倾听。 专心致志地倾听讲话者讲话，要求谈判人员在听对方讲话时，要特别聚精会神，同时，还要配以积极的态度去倾听。 为了专心致志，就要避免出现心不在焉“开小差”的现象发生。即使自己已经熟知的话题，也不可充耳不闻，万万不可将注意力分散到研究对策问题上去，因为这样非常
1、 感恩的心态：（对公司、对事业的感恩） 2、 敬业的心态：（对工作） 敬业的人是会让每一个人欣赏和认可的！ 3、 服务的心态：（对下属） 在工作中应树立服务的心态，经理服务于主管，主管服务于业务员，业务员服务于促销员。特别是业务人员更应意识到这一点，你是否帮助了你的促销员提升了销量，是否帮助她们拿到高工资，如果通过你的管理，她们的销量与工资还停留在原状，那只能说明你是一个很平庸的业务人员，你就
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