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管理学硕士，副教授，在大学从事市场营销教学与研究，做过公务员、企业高管，曾经为山东电力、山东建设银行、山东农行、莱芜钢铁等企业授课；

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【个人简介】 十二年专注于银行厅堂实战培训与网点效能提升的辅导 2015年作为中国银行业协会特聘讲师录制“客户经理”教学课程 国家劳动和社会保障部注册

【张美老师】◆2012年全国十大行业讲师◆国家高级礼仪培训师◆国家高级形象设计师◆PTT国际职业培训师◆曾经服务于机关与服务行业企业多年◆美仪咨询首席礼仪培