客户服务、投诉处理、职业心态中企联协培训中心特聘讲师多家培训公司长期合作伙伴提倡训练模式提升员工服务能力曾在香港某电子公司任客服人员、客服主管、客户服务经理
北京大学应用心理学硕士,华南理工大学双学士资深项目管理专家,优秀实战型专业项目管理讲师才聚中国管理咨询有限公司总经理PMP某移动运营商网络建设、基站建设工程
国家注册高级礼仪培训师◇国家二级心理咨询师◇播音主持专业,普通话国家一级◇电视台外景主持、电台嘉宾主持◇呼叫中心语音训练专家◇五星级讲解员训练专家◇电力行业