国内顶尖著名营销培训专家,理论+工具+教练三位一体创始人,国富咨询集团金牌营销讲师,国富经济研究院高级营销顾问,实战派培训师的鼻祖之一,实战派市场营销与企业
国家教育部核心能力认证核心师资北京大学EMBA讲师中国华电党校客座讲师北京联合大学旅游学院客座讲师湖北电视台职业指南频道特邀礼仪专家前沿讲座服务与礼仪咨询专
新加坡南洋理工大学工商管理学博士国家注册高级服务师国家注册企业内训师服务体验师人类行为学、心理学双学位博士管理学及客户服务营销学教授、博士生导师中国礼仪协会
服务管理体系咨询顾问、讲师,服务管理研究学者在海尔售后服务总部任职期间负责海尔服务网络与服务人员的工作问题研究与方向把控,在三星总部工作期间与同事共同创建了