对个人:组织源动力是帮助个人点燃人生梦想,重塑个人责任心、感恩心、恒心、信心与契约精神,建立正心、正念、正行的正确价值观,梳理实现梦想具体行动计划的系统工程。 对团队:组织源动力通过激发潜能并引导学员自我醒悟,历经心灵的洗礼,使学员超越自我,感悟自我、提升自我,认同公司企业文化,能够让员工认识到团队的作用,增进与员工的团队合作意识、迅速提升团队凝聚力、执行力和战斗力,从而打造一支拉出能战,战之能
【课程大纲】 (一)导论:零售成交的核心思想 1、解析零售成交的核心思想:两点:(价值点、舒服点) (二)门店的核心关键人--店长 1、门店店长的困惑? 2、店长的角色认知:8大角色 3、店长的10项能力要求 4、店长的4项职业操守 5、店长的6大职业理念 6、店长的未来发展规划:职业生涯规划 7、店长的角色技能与精神定位:横向通,纵向通的八板斧 (三)终端零售门店管理的八板斧 一、第一板斧:自
第一部分 认知篇---高效沟通的基础特征分析 一、高效沟通的基础 1、问题的产生基本都是因为沟通不畅所导致的。(案例剖析) 2、沟通的定义:尊重信任理解合作 3、沟通的前提与基础:主动沟通、双向反馈 4、沟通的目的:就是你懂得,我也懂得 5、沟通的障碍: ①从编码、传递、解码、反馈分析沟通的障碍 ②定式思维、过早的评价、一心二用、直接跳到结论、傲慢与偏见 6、沟通的三要素:听懂意思、问对问题、
【课程大纲】 (一)导论:解析创造奇迹的核心目标 1、奇迹是什么? 2、谁去创造奇迹? 3、为什么工作? 4、何为职业化?职业化员工? 5、职业化素质对本人和企业的价值 6、诠释职业化的四大要素 (案例研讨分析) (二)创造奇迹的前提条件 1、同流理念:同流-交流-交心-交易-交钱 2、成功需要环境,环境就是你身边的朋友 3、学习的六大步骤 4、人生的意义:快乐 5、快乐的10种技巧 ①要有梦想
第一模块 终端管理 推动业绩 一、导论:零售成交的核心思想 1、解析零售成交的核心思想:两点:(价值点、舒服点) 二、门店的核心关键人---店铺管理执行者 1、你的困惑? 2、你的角色认知 3、你的能力要求 4、你的职业操守 5、你的职业理念 6、你的未发发展规划:职业生涯规划 三、终端管理 “四化”为王:系统化、流程化、精细化、服务化 第二模块 决胜终端 赢在感觉 (四觉论) 一、销售的本质
【课程大纲】 第一模块 识别顾客 一、销售的本质性认知 ①销售过程中销的是什么? ②销售过程中售的是什么? ③买卖过程中买的是什么? ④买卖过程中卖的是什么?如何给销售精英植入“服务是唯一价值”的理念 二、销售过程中顾客到底要什么?:需求认知 ①马斯洛需求层次 ②顾客要的是什么:从人性的本质透析顾客的四大需求; ③一切以顾客需求为导向 第二模块 感动顾客 一、 100%打动顾客的三大心法 1