无障碍沟通─助人者有效应用教练式晤谈提升家长教养职能陈恒霖 咨商心理学博士 昆山科技大学教授咨商心理师 企业组织教练一、前言二、重新省思助人者角色三、社工师为何扮演教练角色？1.教练学的假设2.社工亦教练：伙伴与陪伴关系3.教练式晤谈（coaching interview）四、何谓教练？（Coach, Coaching）1.教练学沿革2.教练学应用范畴3.教练的意义4.教练历程五、教练式晤谈的功能
知你心、明你意～教练式晤谈在亲师沟通上的应用陈恒霖博士 昆山科技大学教授咨商心理师 美国加州政府认证组织教练一、前言（一）Dr.Jeanne Galliham：「儿童的行为，反映出亲子沟通的质量。」（二）陈恒霖：「我们无法选择自己的父母，但能选择成为什么样的父母。即使我们不是完美的父母，但我们可以做个尽心的父母！」二、为什么亲师沟通很重要？（一）环境快速变迁（二）破除教养迷思（三）觉察教养盲点（四
企业变革关键点—应用教练式领导力活化组织内部动能（初阶2天）陈恒霖 咨商心理学博士、昆山科大教授 培英国际教练领导力学院院长、国家特考咨商心理师美国加州政府（Sacramento, California）认证组织教练课程目标：1.了解教练式领导力在组织中的重要性。2.建立教练式领导力的观念与影响力。3.学习教练式领导力的应用层面与方法。课程重点：1.学习中高阶主管需要具备教练式领导力。2.认识教练
企业变革关键点—教练式领导力沟通技术训练(进阶2天)陈恒霖 咨商心理学博士、昆山科大教授 培英国际教练领导力学院院长、国家特考咨商心理师美国加州政府（Sacramento, California）认证组织教练课程目标：1.了解教练式领导力沟通能力的重要性。2.学习教练式领导力的沟通技术与应用。课程重点：学习教练式领导力七大技巧课程特色：1.教练式沟通技术操作学习2.教练式沟通实务案例体验预期效益：
企业变革关键点—教练式领导力汇谈模式训练(进阶2天)陈恒霖 咨商心理学博士、昆山科大教授 培英国际教练领导力学院院长、国家特考咨商心理师美国加州政府（Sacramento, California）认证组织教练课程目标：1.了解不同教练式领导力汇谈模式。2.学习与应用教练式领导力汇谈模式。课程重点：学习组织教练、WDEP、SFBT、EARS等四大模式课程特色：1.教练汇谈模式操作学习2.教练汇谈模式
前言你是否曾经苦恼不知道如何发掘部属的能力和兴趣？你是否遇过员工在某个职位上绩效奇差无比，没想到换了一个位置却表现得令人激赏？你有想过用责骂或激励部属，两种不同的响应方式，会带来不同的影响与结果吗？若你的部属有一天以不好的语气回应你说：「你从来都不会鼓励我们，吝啬肯定我们的努力与付出」时，你要如何响应呢？陈恒霖在《Coach领导学》书中提到「领导『人』、管理『事』」，领导者影响人、管理者解决事」。
前言 你有遇过客户（消费者）大声咆哮、言出不逊、挑剔不止、情绪失控、得理不饶人的客诉行为吗？为什么客户（消费者）会出现情绪失控的言行举止呢？为什么客户（消费者）的抱怨不停止？到底客户（消费者）想要什么呢？ 你是否招架不住客户的抱怨？处理客诉时你是否也会情绪失控？你认为客户（消费者）在乎的是什么？如果你不知道，投诉抱怨将永不停止，你和公司将因此付出极大的代价，能不谨慎认真处理吗？研究指出，得罪1位客
前言你遇过叫也叫不动的员工吗？你有千交代万交代，还做不好事情的员工吗？你有遇过好像听不懂你说话内容的员工吗？你有遇到自己和员工同时都发火的场景吗？你是否感到无奈，不知道该如何沟通？或者该如何透过有效的沟通达成组织绩效吗？你认为问题出在哪里呢？素有「领导学之父」美誉的华伦?班尼斯(Warren Bennis)的大作《领导，不需要头衔》中详述「做对的事」跟「把事情做对」差别在哪里？对未来的影响有多大？
「跨部门沟通与情绪管理」问题解决方案陈恒霖博士 昆山科大教授国家特考咨商心理师 美国加州政府认证组织教练一、目标：1.建立跨部门沟通管道，整合团队力量，凝聚团队向心力。2.学习适当情绪表达，同理他人感受，消弭团队内耗。3.建立沟通平台，提升组织效能与运作效率。二、现况与问题： 1.现况：公司前年组织重组，台湾地区没有总经理，公司各部门直接和其他国家分公司联络。目前公司共有4大部门：1.供应链部门：
企业变革关键点—应用教练式领导力活化组织内部动能（初阶2天）课程目标：1.了解教练式领导力在组织中的重要性。2.建立教练式领导力的观念与影响力。3.学习教练式领导力的应用层面与方法。课程重点：1.学习中高阶主管需要具备教练式领导力。2.认识教练领导力与建立教练式领导力。3.学习领导者最重要的工作─发掘人才。4.认识教练领导力四大功能与三大教练式领导力。课程特色：1.教练式领导力观念启发与建立2.观
浙公网安备 33010802003509号