课程目标：  探讨动力问题，树立团队观念；  激发成员活力，提升合作意识；  掌握管理技能，减少工作误区；  避免单打独斗，打造高效团队。 授课时间：1—2天 授课对象：中基层管理者 课程纲要： 一、基础篇：认识团队 1、木桶理论：防止三大效应  顾此失彼：防止短板效应  核心劣势：防止乘零效应  系统优化：防止磨擦效应 2、关系原则：人际交往六模式  双赢：利人利己  赢输：损人利己  输赢：舍己为人  双输：两败俱伤  独赢：独善其身  无关：好聚好散 3、团队构成：记住5P  目标Purpose  人员 People  定位 Place  权利 Power  计划 Plan 4、团队功能：五大作用  激励：士为知己者死  导向：润物细无声  沟通：先处理心情再处理事情  控制：及时纠偏防止偏离  凝聚：人心齐泰山移 二、提升篇：建设团队 1、愿景：给大家一个看见的未来  高瞻远瞩  激动人心  简单清晰  能够实现 2、目标：指引前行的方向  SMART原则  PDCA模型  四大功能：钟、舵、镜、梅 3、机制：好的制度可以让魔鬼变成天使  员工只做你检查的而不是你期望的  制度只有合适没有最好  勿以恶小而为之 4、领导：兵熊熊一个，将熊熊一窝  高度：站得高才能看得远  宽度：海纳百川有容乃大  深度：管理专家技术高手 5、氛围：来了就不想离开  做好工作是根本  工作中控制情绪  关心他人生活  工作外拉近距离  建立沟通平台 三、卓越篇：管理团队 1、寻根究底：团队管理病因  制度：成了摆设  组织：成了山头  关系：成了锁链  执行：例行公事  文化：变成教条 2、对症下药：团队发展五个阶段  组建期：  激荡期：  规范期：  成熟期：  调整期： 3、弱肉强食：你所不知道的狼性  忍辱负重、合作共赢  团队为王、饿虎群狼  步调一致、团队凝聚  坚守原则、狼规至上  惺惺相惜、狼性情怀 4、变害为利：团队冲突管理  传统观点： 对团队有害，尽量杜绝  人际关系： 与生俱来，无奈接纳  相互作用： 变革因素、鼓励冲突 5、团队精神：思想管理四步法  法家：法治、制度  儒家：维护“礼治”，提倡“德治”， 重视“人治”  墨家：“非攻”“兼相爱”、"交相利“  道家：顺其自然、无为而治 注：上述课程大纲为通用版，实际课程会根据客户需求、学员状况、行业特点、授课时长等确定具体课程内容。