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精益生产专家、运营改善专家
陈铁刚:班组长核心管理技能提升
2016-01-20 22455
对象
生产一线主管、班组长、班组骨干成员、储备干部。
目的
提升班组长层现场管理能力
内容
第一部分:一线主管的角色定位 一流的生产现场与现场主管 效率与效果:现场管理的两个支柱 现场主管的角色定位 现场主管、班组长在班组管理中的职责 现场管理之屋 班组的日常管理与班组长的一天 现场班组长的管理框架 第二部分:有效的工作教导(JI)与部属培育 员工为何不去做的原因 员工培养过程中的障碍 OJT在岗指导技巧现场经常出现的问题 发现员工培训的最好时机 何时需要培训与指导 工作教导四阶段法 技能培训的注意点 实践:面对面指导技巧 第三部分:工作方法(JM)与现场改善 操作改善的ECRS原则 操作改善的四阶段法 第一阶段操作分解 第二阶段反问每个细节步骤 第三阶段展开全新方法 第四阶段实施新办法 操作改善分解表 作业标准的制定方法 简化动作的经济原则 操作改善分解表 何时需要更改作业标准 现场管理者不该说的话 第四部分:工作关系(JR)管理与团队管理 案例:都是足球惹的祸 冲突问题的来源 人际问题的产生形态 了解自己的人性特征 人际问题发生原因,后果 人际关系的基本原则 人际关系四阶段技法 如何沟通与激励 人际问题案例研讨 如何改变下属的不良习惯与行为 如何改善员工的工作表现 如何采取有效的督促行动和批评下属 激励的基本原则与方法 问题员工的管理 第五部分:班组现场安全管理(JS) 现场管理者对安全生产的责任 安全管理冰山理论 现场安全防范3E措施 安全操作四阶段法 第一阶段考虑事故发生的原因 第二阶段研究和制定对策 第三阶段实施对策 第四阶段检查结果 ABC建立班组现场安全文化 现场安全之河 第六部分:课程总结与行动计划
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