客户：吉林移动 地点：吉林省 - 吉林 时间：2012/9/19 0:00:00 陈毓慧老师：吉林移动《问题分析与解决》2012年9月
客户：内蒙电信呼和浩特分公司 地点：内蒙区 - 呼和浩特 时间：2012/9/23 0:00:00 陈毓慧老师：内蒙电信呼和浩特分公司《客户抱怨投诉处理与心理解压技巧》培训班2012年9月
客户：玉溪移动 地点：云南省 - 玉溪 时间：2012/9/25 0:00:00 陈毓慧：《玉溪移动：营业厅转型时期的服务创新管理技巧》
客户：中山市农村信用合作联社 地点：广东省 - 时间：2012/5/18 0:00:00 陈毓慧老师 中山市《农村信用合作联社新员工培训》
客户：公开课 地点：广东省 - 时间：2012/6/18 0:00:00 【您是不是感觉……】： 现在客户越来越难服务？ 客户动不动就投诉到消协？或向媒体曝光？ 客户找到企业小问题，就要求赔偿道歉，甚至巨额赔偿？
客户：电信 地点：广东省 - 时间：2012/6/18 0:00:00 客户为什么会粗鲁无理？ 客户为什么会夸大其词？ 客户为什么会做出一些让人难以接受的行为？ 为什么我们做了很多的解释客户不听？ 为什么好像我们说的很多实际的客观的话， 客户都认为不对？ 客户为什么喜欢投诉？ 客户为什么喜欢向媒体曝光？ 客户为什么要求赔偿？ 客户为什么要求巨额赔偿？
客户：开封联通 地点：河南省 - 时间：2009/4/3 0:00:00 陈毓慧老师开封联通《从一线到管理者的转变》培训2009年4月 第一章、管理者角色认知 一、何谓管理能力 二、管理工作职责 三、管理角色认知 四、管理技能要求 五、通讯行业管理现状分析 第二章、提高管理能力的九大技巧 一、赢者心态 二、创新意识 三、目标管理与绩效考核技巧 四、沟通协调技巧 五、提高团队凝聚力及团队配合技巧 六
客户：河北电信 地点：河北省 - 时间：2009/4/6 0:00:00 陈毓慧老师河北电信《服务礼仪强化特训营》2009年4月6-10日 第一章、优质服务与敬业精神的探讨 第二章、服务人员基本礼仪规范训练 第三章、如何提高通讯优质服务水平 第四章、突发事件处理技巧 第五章、客户抱怨投诉技巧 第六章、法律知识在客户投诉处理中的运用 第七章、压力化解与心理疏导技巧
客户：清远阳山供电局 地点：广东省 - 时间：2010/8/7 0:00:00 陈毓慧：清远阳山供电局《电力营业厅优质服务》培训2010年8月7-8日 【课程亮点】： 1、寓教于乐、快乐学习 2、视频教学、直观学习 3、每章复习、记住重点难点 4、解决难题、高效运用 5、知识竞赛、体验式快乐学习 【课程收益】： 1、帮助员工充分理解优质服务的工作要求，提升其优质服务的能力。帮助员工充分理解何谓敬业
客户：遵义银行 地点：贵州省 - 时间：2012/8/5 0:00:00 陈毓慧老师 遵义《银行网点人员优质文明服务礼仪专题培训》2012年8月 第三期 1. 了解各岗位人员在服务中的角色定位；成为优秀的服务协作者； 2. 掌握服务的主要标准流程，有序为客户提供标准化服务； 3. 学习现场营销的主要方法，提升销售能力
浙公网安备 33010802003509号