【课程大纲】 一、课程导入 1、QC手法的起源 2、QC手法在问题解决中的地位与应用 3、培训目标及要求 4、问题提出与团队组建 学员自我介绍/分组 二、旧QC七大手法 1、旧QC七大手法图形简述 学员简述使用经验 三、检查表概述 1、何谓检查表 2、引导学员回忆工作中使用该工具的情况 3、检查表的类型 4、检查表的作用 四、检查表应用 1、检查表的制作步骤与要点 2、检查表的应用领域 3、
抽样检验及品质保证培训 【课程简介】 本课程重点面向各企业的中高层质量管理及生产和检验人员，由具有长期实际运作经验和深厚理论造诣的专家主讲，结合实际案例系统阐述抽样检验的基本理论和方法，并由浅入深地讲解GB/T2828，MIL-STD-1916，零缺陷c=0抽样方案。本课程的特点是全程结合数据统计分析的专业软件MINITAB进行讲解，使学员能够利用现代化的工具进行分析和解决问题，避免了繁琐复杂的
ISO9001:2015质量管理体系标准理解实施及内部审核员培训 课程大纲： 第一部分：标准基础知识 1.ISO简介 2.修订标准的原因 3.关键变化 4.质量管理原则 5.ISO 9001:2015标准讲解 内外部环境分析 过程管理方法 风险管理 知识管理 产品和服务设计 6.ISO 9001:2015与ISO 9001:2008主要变化汇总 7.改版要求 文件修订要求 实施要求 第二部分：审
课程特点： 注重实用，把握基础，避免常见的枯燥无味的理论灌输型讲课，增加了FMEA和其他质量相关工具的结合运用，让学员逐步、系统地理解DFMEA和PFMEA的实际运用方法和动态增值过程。以学员熟悉的产品和过程工艺为研讨案例，提高培训研讨的效率和效果，注重实用操作性演练。 课程大纲： 一、FMEA介绍 1. 新版主要变化 2. FMEA如何换版 3. FMEA的定义和目的 4. F
【课程内容】 第一讲：6sigma管理综述 【本讲内容】 1、什么是六西格玛？ 2、六西格玛的DMAIC流程 3、六西格玛的统计含义 4、六西格玛的主要原则 5、六西格玛管理的组织结构 6、六西格玛团队的组建和授权 7、项目小组首次会议 8、团队发展阶段 9、六西格玛团队规则 10、六西格玛项目来源 11、六西格玛的项目选择 12、项目立项表和计划 13、六西格玛与财务收益 14、质量成本 第
【课程大纲】 第一单元：新版标准的变化 --新标准的结构 --新标准修订的目标 --新标准的主要变化点 --基于风险的思维 --如何按照新标准建立体系文件 --转版的时间要求 第二单元：质量管理七项基本原则 --以顾客为关注焦点 --领导作用 --全员参与 --过程方法 --改进 --循证决策 --关系管理 第三单元：组织环境 --理解组织及其环境 --理解相关方的需求和期望 --确定质量管理体
课程大纲： 第一单元：防错系统功能简介 Ø 防错系统功能概述 墨菲定律 缺陷与错误的关系 错误产生的根源 Ø 什么是防错法 Ø 防错法的作用 Ø 防错法的基本功能 Ø 防止错误和零缺陷 视频分享和案例分析：错误产生根源和防止错误的意义 讨论：生活中常见的差错预防案例 第二单元：预防差错的基本原理 Ø 防错的意义 Ø 对待错误的基本观点 Ø 防错的基本思路 传统质量控制与防错对比 人的知
课程大纲： 第一单元：基本知识 − 德国汽车工业联合会介绍 − 2016版VDA6.3有哪些变化 − 体系审核、过程审核和产品审核的关系 − VDA6.3条款与IATF16949条款之间的关系 − 过程审核的目的 − 过程审核的时机 − 过程方法在过程审核中的运用 − 过程要素同产品生命周期之间的相互关联 − 过程审核输入与输出 − 过程审核流程 − 过程审核员的要求 − 过程审核的评分方法 −
【课程大纲】： 统计过程控制SPC 一、SPC概述 1、先进的工具和方法 2、什么是SPC 3、SPC在生产中运用的目的 4、为什么控制图能预防不合格品产生 5、SPC与检验的区别 6、SPC兴起的背景 二、基本统计概念 1、样本 2、均值 3、变差 4、极差 5、标准差（总体、样本） 6、常态分布 7、受控状态 8、普通原因和特殊原因 9、过程能力 10、过度调整 三、控制图 1、概述 2、控
课程大纲： 一、基础知识 Ø TQM的定义 Ø 质量管理发展过程 Ø 全面质量管理演变 Ø 质量绩效水平分级 Ø ISO9001与TQM的关系 Ø TQM的核心理念 Ø TQM的作用 Ø 全企业的质量管理 Ø 多方法的质量管理 二、质量与顾客满意 Ø 什么是质量 Ø 产品的质量特性 Ø 服务的质量特性 Ø 魅力特性和必须特性 Ø 什么是顾客满意 Ø 狩野（卡诺）模型 Ø 马斯洛需求层次 Ø 顾客
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