重点介绍SPC、假设检验及DOE三大工具，结合minitab软件灵活运用 介绍工具的实际作用、运用技巧、注意事项等等 在实际数据采集及应用的过程中，正确掌握合适的采集手段并运用最合适的工具分析，这是从事质量条线人员的必备技能。
本课程以QC活动基础概念为主导，逐步引入众多实用工具，并辅以大量实际案例作为分析及点评依据，整体提升QC团队的实力及工具的使用水平。 对于零基础、有一定基础的小组团队都有收益，切实提高QC活动的质量与水准。
1.精益概念--精益的诞生；精益的发展历史；实施精益带来的必然收益及案例( 减小业务流程的变异、提高过程能力、提高过程或产品的稳健性； 减少在制品数量、减少库存、降低成本； 缩短生产节拍、缩短生产准备时间、准确快速理解和响应顾客需求； 改善设施布置、减小生产占用空间、有效利用资源； 提高顾客满意度、提高市场占有率)； 2.精益原理--确定价值；识别价值流；建立流动；实施拉动；尽善
1.标准概述--卓越绩效是什么？国家质量奖是什么？戴明奖、美国波特里奇奖、欧洲质量奖等等；卓越绩效的实施背景；卓越绩效与其他管理体系和方法的关系；卓越绩效的大质量管理模式； 2.卓越绩效的具体介绍--标准解读、主要项目及关键因素；从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、经营结果七大层面，多角度、多维度的系统性诊断企业的优劣，并明确指导出国家质量奖所青睐的中国企业是哪种类型？！需
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