上期我们讨论了行为面试法（STAR）的概念和要点，有读者提问：“如何在企业招聘面试中有效应用STAR法，才能看人不走眼，招到真正有料的人才？”。SATR法是招聘面试的一个好工具，里面蕴涵着大量的技巧，需要HR经理在招聘工作中不断摸索，提高能力。比如，有的应聘者会说：“我在原来的公司是销售冠军，销售量排名几乎一直是第一位。”很多招聘经理、部门经理会听了很满意：“不错，
在企业招聘实践中，假设性问题更多被用来考察候选人的能力素质和应变能力，行为性问题更多被用来核实候选人的经历、经验以及诚信。正如我们前面提到的假设性问题要求候选人想像自己在一种虚构的(虽然也是真实)的情况下可能做出的反应，是以猜测为基础的。而行为性问题则要求候选人描述一个己经发生的真实情境，是以事实为依据。比如：下面以“不合理工作要求”设计出两个不同的问题假设性问题：
人的思考与做事方法是具有惯性的，过去的行为可能较好地预测将来的工作绩效。STAR是基于完整行为事例原理的一个缩写，也是招聘面试中最常用、最有效的提问方法。人的思考与做事方法是具有惯性的，过去的行为可以较好地预测将来的工作绩效。因此，面试官可以根据应聘者过去做过什么、做得怎么样，来预见他进入公司后的工作表现。STAR是基于完整行为事例原理的一个缩写，代表：Situat
（三）手势与姿势手势是指用手和手臂表示出的各种动作姿势。姿势指以躯干为主体的身体的各部位做出的各种姿势以及呈现出的不同状态。手势和姿势也可以发出情感和体态信号。在面试的过程中，如果面试官发现面试者的手势比较多，但随着谈话的深入面试者手部的动作减少了，那么面试者可能就已经在说谎了，因为当面试者把注意力集中在自己讲话的内容上，身体动作变得不再是自发而出而是刻意做出的时候
体态语言人本身是不会说谎的，因为任何人说谎的同时都会引起一些细微的，不自主的生理、心理反应，而这些反应很自然地通过他的体态语言呈现出来。作为面试官可以从面试者细微的体态语言中寻找蛛丝马迹。（一）什么是体态语言语言是人类传达思想进行交流的最重要的工具。然而有些情感往往用非语言的信号会表达得更加准确。研究表明，在人际交往的过程中，非语言手段所传达出的信息的可信度、可靠性
在面试中，面试官可以通过面试者的语言内容和体态语言发现其说谎的可能的证据。语言内容方面主要的说谎特征是表达信息过量、表达内容过于简练、避免使用导师称“我”、内容不合情理；体态语言方面则主要集中于面部表情、手势、姿势、触摸和象征性动作。一、语言内容由于潜意识的作用，撒谎者在说谎时会不自觉地留下一些语言的“破绽”。大部分谎言在语言表述上都可能具有以下四个方面的特征。（
大多数候选人都会努力在面试官前留下良好的印象，他们会尽可能清晰且完整的回答面试官提出的所有问题，但并非所有的候选人都表现得是那么理想，比如有的候选人在面试前有很好的准备，非常自信，而且愿意与面试官进行交流，有的候选人又可能会过于羞怯或紧张，所以，作为面试官，一旦发现你面对的是一位不太好打交道的候选人时，那么你在面试技巧上就应做适当调整。1、过分羞怯或紧张的候选人在面试刚刚开始的最初几分钟，你会明显
我们知道，核心阶段是整个面试中的最实质性阶段。在此阶段，面试官将根据工作要求和职责规定，搜集有关候选人四项能力---即技术能力、知识水平、行为能力和人际交往能力的全部有关信息。这个阶段占整个面试时间的85%，其中65%用来提出行为考核问题，20%的时间留给其余四类问题，即封闭式、开放式、探索性和假设性问题。最后两类问题问所占的比重应相当，比如说各占5%，开放式问题占8%，余下时间留给封闭式问题。我
我们知道，核心阶段是整个面试中的最实质性阶段。在此阶段，面试官将根据工作要求和职责规定，搜集有关候选人四项能力---即技术能力、知识水平、行为能力和人际交往能力的全部有关信息。这个阶段占整个面试时间的85%，其中65%用来提出行为考核问题，20%的时间留给其余四类问题，即封闭式、开放式、探索性和假设性问题。最后两类问题问所占的比重应相当，比如说各占5%，开放式问题占8%，余下时间留给封闭式问题。我
我们知道，核心阶段是整个面试中的最实质性阶段。在此阶段，面试官将根据工作要求和职责规定，搜集有关候选人四项能力---即技术能力、知识水平、行为能力和人际交往能力的全部有关信息。这个阶段占整个面试时间的85%，其中65%用来提出行为考核问题，20%的时间留给其余四类问题，即封闭式、开放式、探索性和假设性问题。最后两类问题问所占的比重应相当，比如说各占5%，开放式问题占8%，余下时间留给封闭式问题。我
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