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管静波
服务营销专家
管静波:客户购买心理和行为决策
2016-01-20 11758
对象
营业窗口全体员工
目的
掌握客户购买心理，分析对应销售技巧
内容
第一讲：客户购买心理分析 第二讲：客户沟通技巧 第三讲：个性模式沟通与购买流程 第四讲：专业营销流程 第五讲：客户关系维护与管理
上一篇 客户关系管理——谈资开发与有效沟通
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