【课程大纲】第一部分：总论——情商的内涵第一节:揭开情商的面纱一、情商（EQ）的内涵二、情商与智商的区别第二节：管理情商是企业成败之本三、情商与儒家思想的融合四、中高层管理者职位管理情商素质图谱五、中高层管理者职业化素质的冰山模型第二部分：乐观情绪修练第三节：乐观情绪的内涵——阳光情绪要“由内到外”一、红楼故事：探春与简.爱，为何都是苦尽甘来的美好结局二、笑对苦难的乐观思维方式三、乐观情绪为何能带

【课程大纲】第一模块管好自己：保持最佳工作状态一：角色定位——找准自己的位置1、优秀中层的核心标准粘合高层与基层的双面胶是“夹心饼”，更是中流砥柱3.中层经理的常见病症不把建议权当成决策权戒除自己动手的“惯性心理”二：自我管理——成功缘于心态修炼1、工作心态：用“平常心”应对“上挤下压”2、压力管理：做“刀尖上的舞蹈家”3、心境修炼：沉得住气，才有爆发力4、成功定律：让优点和名字画等号三：时间管理

■课程大纲：一：如何用微信和微信公众平台实现快速营销1、如何利用微群快速成效客户 红包与软文 加群友式广告 群友组团互动 2、朋友圈的点赞与评论营销3、如何让微信群发最有效4：陪聊中如何引导客户成交5、微信公众平台功能 ●企业要不要做服务号？●订阅号优缺点是什么？●公众号的“自动”营销功能6、用微信公众号把粉丝变成客户●与用户沟通互动，建立关系●营造好感提高信任度与权威度●（售前、中、后）软文的差