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银行服务与网点转型
韩穹:如何解读银行远程开户 (下)
2016-01-20 8110

最关键的是技术安全

远程开户一直没有实质性突破,原因是远程开户最关键的还是技术安全性。按照监管规定,个人开立银行账户须面签,要有面对面的交流才能证明是本人,如果技术上能做到充分的信息沟通,原来通过见面才能获得的信息现在不见面也能获得,这样远程开户自然可以落实。因此,最重要的是技术过关。

实际上,远程银行、人脸识别等技术手段已经可以达到实名认证的同等效果,但是出于安全考虑,监管层还是不敢轻易放松。

对于远程开户的落实,建议远程开户最好先实施试点,像阿里巴巴和腾讯这些互联网企业,互联网技术水平较高,在这几个民营银行中试点,安全性比较有保障。等到未来技术更加成熟,可以推广到所有银行。

风险防范和法律措施须更完善

除了技术必须过关,风险问题也是监管层考虑的焦点。其实,商业银行之所以要求面签,首先是保证客户身份和行为的真实性,其次是控制风险,更要保护消费者的利益。金融产品是有风险的,尽管互联网渠道更方便,但由其引发的风险不容忽视。

此前,已有银行通过远程银行VTM机进行相关业务办理,央行对VTM的形式也认可。不过,即使是VTM也必须在物理网点摆放,从目前来看,央行此举可能是针对互联网银行这种纯线上的业务,所以此次远程开户的规定将比VTM更开放。

在风险防范方面,远程开户肯定比面签的风险大,不过如今技术这么发达,一定会有办法管控风险。

将来的一些配套措施需更加完善,包括法律方面。例如,如果出现认证纠纷,电子资料能否与书面资料一样拥有相同的法律效应。同时,相应的配套措施不仅要保护消费者,也要保护银行,除了政策法规层面完善之外,还需银行内部增加更高级别的风险处置措施,这样创新和监管才能并行。


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