所有人都需要仔细地考虑他们的目标是什么，并且要保证让那些与自己有关的人明白和了解这个目标；

所有人都需要仔细地考虑他们要为别人做些什么，并使别人理解这一点；

所有人都需要仔细地考虑别人能够为自己做什么，并且还要使别人知道这一期望。”

这里有几个关键点：

1）企业必须建立在交流与个人责任之上。

亦即组织里每个人都要承担自己该承担的责任，使具有不同背景、不同资历的人能协调配合，扬长避短，从而发挥出最大的集体效益。

2）所有人都必须清晰自己的目标，而且做到这点还不够，还要保证跟自己相关的人也清晰自己的这个目标；

3）所有人都要清晰他们为别人提供什么成果，同时这个成果要使别人理解；

所有人都要清晰别人能为他提供什么成果，并且需与对方明确这个期望。