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银行服务与网点转型
韩穹:每一个柜员都是变形金刚 (上)
2016-01-20 10048

1、 银行柜员气质好,都有统一的着装要求,从头到脚没有一点自己的风格,除了个子和模样不一样外,都是一个模子里刻出来的。


2、 银行柜员每天要组织开晨会,总结昨天,布署今天,展望明天。


3、 银行男女柜员都力大无比,每天早上要接收搬运尾箱,那份量一般人是搬不动的。


4、 银行柜员要微笑服务,对前来办理业务的客户举手招迎,那姿势,别人是做不出来的。


5、 银行柜员时刻有安全感,举手投足,都尽在监控之中。


6、 银行柜员见钱不眼开,成天数钱数到手抽筋,真正的算是司空见惯了。


7、 银行柜员还是高级修理工,修理打印机、复印机、扎把机、捆钞机、重装操作系统等,啥都会修理,是真正的超级修理工。


8、 银行柜员具有超好的记忆力,自己承担N个操作系统,有N个用户名及密码,但永远忘不了。


9、 银行柜员还是超级警察,对灭火器、110报警、摧泪装置的使用都十分在行,具有处置突发事件的能力。


10、 银行柜员的小手也非常细腻,非常嫩,不然指纹签到是不行的。


11、 银行柜员个个是电脑高手,熟知电子邮件、WORD\EXCEL操作。



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