宽恕原则：如果把消极思想比作一棵树，那么其树根就是“嗔心”，把这个树根砍掉，则这棵树就活不长。要砍掉这个树根，必须懂得如何宽恕。第一个需要宽恕和原谅的对象 是父母，不管你的父母对你做过或正在做什么不好的事，都必须完全、彻底地原谅他们；第二个需要宽恕的对象，是所有以任何方式伤害过或正在伤害你的人，记住 你无需与他们勾肩搭背嘻皮笑脸，你无需与他们成为好朋友，你只要简单地、完全地宽恕他们，就可以砍掉消极
不图报原则：这是布施定律的补充。这个原则是说：你布施的时候永远不要企望获得回报，你越不望回报，你的回报越大。 “善有善报，恶有恶报，不是不报，时候未到”。例如类似的情况不知你有没有碰到过：一天你开车赶着去会见重要客户，路上看到一对年老夫妇的汽车爆胎了。你因为赶时间不想管，但又觉得必须管，于是你停下车帮他们换轮胎。你把轮胎换好了，老人家想付你一笔钱表示感谢，你婉拒了老人家并且祝他们好运然后你继续上路
第七大原则：不喜欢的事情自己承担有的领导在遇到棘手的事情时，自己不直接处理而是尽量让部下去处理。在处理纠纷时需要向客户低头致歉时，或者被分配到自己不感兴趣的事情时，一定会逃之夭夭。而且，只有在能出风头露脸的工作中才会出现。这样的人一定不会被部下所信赖。对于谁都不愿意做的事情，领导者要直接出面进行处理，这是基本原则。如果不这样做就无法与部下建立起信任关系，与客户的关系也会变得岌岌可危。大家都不喜欢做
第一大原则：所谓培养就是使其改变所谓培养人才，就是让对方改变。如果从商务的视点来看，可以说目的是提高员工作为企业人或社会人的完成度。但是，不管上司如何想提高完成度，如果对方不改变就没有意义。那么从结果来考虑，我想把“培养”定义为：使对方作为组织一员和社会一员向好的方向转变。使对方转变的要点如下所示。1.改正不良习性改正部下或晚辈的不良癖好和行为习惯。至少让他们改正到不使他人觉得不妥的程度。联络迟缓
一、银行都需要“高富帅”和“白富美”?在大多数人眼里，银行应该是要的是美貌+名校+硕士型的。事实并非如此。对于外貌，四大行可不怎么在乎，当我和朋友拿出自己所在行的集体照来对比看的时候，不是我审美水平高，公认漂亮的，也就两三个，其他都是很普通的人，男并非个个170+，女并非个个160+。对于学校和学历，四大行中只是省级总行和市级总行比较在意一些，其他地方不是特别在乎的。专业方面也不是非得要金融专业的
罗杰斯论断:成功的公司不会等待外界的影响来决定自己的命运，而是始终向前看。提出者:美国IBM公司前总裁p.罗杰斯。点评:只想随波逐流，难有理想彼岸。萨盖定律:戴一块手表的人知道准确的时间，戴两块手表的人便不敢确定几点了。提出者:英国心理学家p.萨盖。点评:若选错误参照，必无正确比较。隧道视野效应:一个人若身处隧道，他看到的就只是前后非常狭窄的视野。点评:1、不拓心路，难开视野。2、视野不宽，脚下的
吉格勒定理:除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。提出者:美国培训专家吉格·吉格勒点评:水无积无辽阔，人不养不成才。犬獒效应:当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时，主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活着的犬，这只犬称为獒。据说十只犬才能产生一只獒。点评:困境是造就强者的学校。8、选拔近因效应:最近或最后的印象对人的认知有强烈的影响。提出者:美国社会心理学家
奥尼尔定理:所有的政治都是地方的。提出者:美国前众议院院长奥尼尔点评:只有能切身体会到的，群众才认为那是真实的。定位效应:社会心理学家曾作过一个试验:在召开会议时先让人们自由选择位子，之后到室外休息片刻再进入室内入座，如此五至六次，发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。点评:凡是自己认定的，人们大都不想轻易改变它。艾奇布恩定理:如果你遇见员工而不认得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了点。提出者
波特定理:当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。提出者:英国行为学家l.w.波特点评:总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。蓝斯登定律:跟一位朋友一起工作，远较在父亲之下工作有趣得多。提出者:美国管理学家蓝斯登点评:可敬不可亲，终难敬;有权没有威，常失权。吉尔伯特法则:工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说该怎样做。提出者:英国人力培训专
氨基酸组合效应:组成人体蛋白的8种氨基酸，只要有一种含量不足，其他7种就无法合成蛋白质。点评:当缺一不可时，一就是一切。米格-25效应:前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后，但因设计者考虑了整体性能，故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。点评:所谓最佳整体，乃是个体的最佳组合。磨合效应:新组装的机器，通过一定时期的使用，把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合
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